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1. 袋鼠与笼子 (系统 )
有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,
一致认为是笼子的高度过低。 所以他们决定将笼子的高度由原来的十公
尺加高到二十公尺。 结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来, 所以他们
又决定再将高度加高到三十公尺。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面, 于是管理员们大为紧张, 决定
一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋
鼠们在闲聊, 「你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?」长颈
鹿问。
很难说。 袋鼠说: 如果他们再继续忘记关门的话!
【心得】事有「本末」、「轻重」、「缓急」,关门是本,加高笼子是
末,舍本而逐末, 当然就不得要领了。 管理是什么?管理是抓事情的 「本
末」、「轻重」、「缓急」。 2. 扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说: 你们家兄弟三人, 都精于医术, 到底哪一位最
好呢? 扁鹊答说: 长兄最好,中兄次之,我最差。 文王再问:
那么为什么你最出名呢?
扁鹊答说: 我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道
他事先能铲除病因, 所以他的名气无法传出去, 只有我们家的人才知道。
我中兄治病, 是治病于病情初起之时。 一般人以为他只能治轻微的小病,
所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、 在皮肤上敷药等大手术, 所以
.
..
以为我的医术高明,名气因此响遍全国。
文王说: 你说得好极了。
【心得】事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数
的事业经营者均未能体认到这一点, 等到错误的决策造成了重大的损失
才寻求弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚。 3. 曲突徒薪
有位客人到某人家里作客,看见主人家的灶上烟囱是直的, 旁边又有很
多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会
有火灾,主人听了没有做任何表示。
不久主人家里果然失火, 四周的邻居赶紧跑来救火, 最后火被扑灭了,
于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但是并没有请
当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说: 如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备宴席,
而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,
而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!
主人顿时醒悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
【心得】一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题
的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:「预防重于
治疗」,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业
问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。 4. 单纯的喜悦
有一个小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好,云层
渐渐变厚,到了下午时风吹得更急,不久开始有闪电、打雷、下大雨。
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