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高速公路收费班组精细化管理我仅就我省高速公路运营管理一线收费管理工作经验同时结合精细化管理精准细严的核心理念就如何精细化管理高速公路收费站班组谈几点自己的认识一现阶段班组管理中存在的共性问题一班长责任心责任意识不强收费班长作为收费现场的第一责任人和管理者在具备很好业务素质的基础上应该具有很强的责任心和责任意识但在实际工作中往往存在以下几方面的问题一是好人思想作怪认为大家都是同事什么事情能过得去就过去本该属于自己职责范围内的事情不去问不去管最后势必造成严重后果二是缺乏大局意识认为只要管好本班的事情
高速公路收费班组精细化管理
我仅就我省高速公路运营管理一线收费管理工作经验，同时结合精细化管理“精、准、细、严”的核心理念，就如何精细化管理高速公路收费站班组谈几点自己的认识。
一、现阶段班组管理中存在的共性问题
（一）班长责任心、责任意识不强。
收费班长作为收费现场的第一责任人和管理者，在具备很好业务素质的基础上，应该具有很强的责任心和责任意识。但在实际工作中，往往存在以下几方面的问题：一是“好人思想”作怪。认为大家都是同事，什么事情能过得去就过去，本该属于自己职责范围内的事情，不去问、不去管，最后势必造成严重后果。二是缺乏大局意识。认为只要管好本班的事情就行了，而不从全站、全
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