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政企客户营销管理系统 XXXX有限公司 2012-06 目录 1. 背 景 4 2. 问题的提 出 4 3. 系统建设的必要 性 6 4. 系统建设目 标 7 5. 系统功能体 系 7 5.1. 体系架 构 7 5.2. 功能结 构 9 6. 客户分析功 能 9 6.1. 分析思 路 9 6.1.1. 客户来 源 10 6.1.2. 6.2. 6.3. 模型支 持 10 建立统一客户视 图 10 规则配 置 11 6.3.1. 6.3.2. 6.3.3. 6.3.4. 客户挽留因 子 11 客户维