案场经理年度总结及工作计划【可编辑版】.pdf

.. 案场经理年度总结及工作计划 案场经理年度总结及工作计划 案场经理年度总结及工作计划为大家整理案场经理一年的工作总 结及新一年的工作规划，案场经理是房地产行业主要的工作，主要要 根据房产行业不同的政策应对不同的方案，解决不同的问题，下面是 这篇案场经理年度总结及工作计划范文 案场经理年度总结及工作计划 201X年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份，对于从事房 地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的 各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了 很大的冲击。 对于 201X 年的工作总结有如下几个方面 一： 个人心态方面 年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚定的相信房产行 业不会因为各种政策而受到影响，因此工作期间表现出来的都是充满 信心充满激情，因为相信这次房产调控不会持续太长时间，在不久的 将来便会过去，但是随着房产调控政策的不断深入，对房产行业的影 响持续加大，自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心 和富有激情了，因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落，深知 自己作为一个项目部销售负责人，自己的失落情绪和不自信都会在无 形中影响到整个团队的士气。 自己虽故作坚强和自信，但是仍掩饰不 了内心的彷徨，因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气 进行深刻的自我批评。 ;. .. 二： 团队管理方面存在的问题 1、招聘面试方面的不足 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不 加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲太多，正是 因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也 给人事部门增添了不少麻烦 ! 2、团队培训工作方面的不足 没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。 对团队的打造目标不明确比较笼统，培训的计划做的更加笼统， 因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培 训什么，有的时候很少培训，有的时候即使天天培训也达不到培训的 预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。 对于培训没有一个长期统筹的安排和布置，自己也没有提前做好 充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，使主管也得不到相应的磨 练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培 训，导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的 效果。 3、监督、督促工作方面的不足 很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监 督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销 售人员的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导 致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很 长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 ;. .. 4、及时总结学习方面的不足 当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上 将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多 的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法 给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断 出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总 结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的不足 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格 按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它销售人员心理不平衡，给 管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必 须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见 于心不忍不给予其进行罚款可实际上