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上海外国语大学硕士学位论文 基于 ARG 游戏化的培训模式研究 ——以 U 公司新员工培训为例 院系：新闻与传播学院学科 专业：教育技术学姓名： 2016 年 5 月 Shanghai International Studies University STUDY ON CONSTRUCTION OF ARG TRAINING MODELILLUSTRATED BY THE CASE OF U COMPANY’S EMPLOYEE ORIENTATION A Thesis Submitted to Graduate Institute of School of Journalism and Communications In Partial Fulfillment of Requirements for Degree of Master of Education May 2016 致 谢 这篇论文是在我的导师x教授悉心指导下完成的。非常感谢庄老师在我论文开题和论文写作过程上给了我很大的帮助。同时感谢他对于论文修改的认真负责，一丝不苟。我也深深被庄老师严谨的治学态度和工作方法所感染。 感谢三年来上海外国语大学教育技术系的各位老师将我引入到教育技术学这个领域，让我深深爱上了这个专业。感谢上海外国语大学教育技术学专业的各位同学，从你们身上我学到了很多，感谢你们热情帮助跨专业的我。谢谢你们在研究生学习和生活中一路以来的帮助，也谢谢你们在撰写论文过程中的不断鼓励和建议。 感谢 U 公司企业大学的各位老师，让我有幸参与了这么一次意义非凡的新员工培训项目，找到了论文的切入点。同时感谢 U 公司部分新员工在项目实施过程中及项目结束后对我们团队及时而又帮助很大的建议，让我们能够及时调整改进， 最终促成这个项目的成功实施，为我论文的撰写打下了坚实的基础。 最后我想感谢父母一直以来对于我求学之路的支持。感谢自己对梦想的坚持， 不畏论文撰写过程中各种困难的勇气。 感谢那些曾经走进我人生的人，是你们造就了今天的我。 I 摘 要 近几年，游戏化学习（Gamification）备受国内外研究者关注。《国际教育信息化地平线报告（2013 高等教育版）》指出在今后的 2—3 年游戏和游戏化将在高等教育中获得广泛应用。在游戏化热潮背景下，企业培训游戏化也成为一种趋势。许多企业也在尝试运用游戏化学习方式高学习效率。对比传统培训游戏化学习更能激发学习者兴趣，增进学习者之间的交互，从而大大增强学习效能。 本文以某大型国有企业 U 公司为研究对象，结合教育游戏基本理论，从“平行实境游戏”（Alternate Reality Games，简称 ARG）角度对 U 公司新员工培训项目进行系统游戏化设计。项目以星际游戏题材出发，联通线上与线下、虚拟与现实，给企业游戏化培训带来了新的视角。笔者通过参与该项目的整个设计实施过程，在系统梳理项目基础上，基于游戏化相关理论，归纳出 ARG 在企业培训中的四大主要因素：机制、运营、交互和体验，建构出了 ARG 游戏化钻石模型。这四大元素以线上线下方式进行最优化融合，相互之间互为补充、支持，形成合力支撑整个 ARG 的基本框架。同时通过 U 公司项目经验总结，出了在企业进行 ARG 游戏化设计的一般模式，为丰富企业培训形式、探索 ARG 创新应用? 供了借鉴。 关键词: ARG；游戏化学习；企业培训；培训模式 II Abstract In recent years, the researchers at home and abroad are increasingly paying much attention to gamification. International Education Information Horizon Report (2013 Higher Education Edition) points out that gamification will be widely employed in higher education in the next two to three years. Compared to traditional training gamification-based training can stimulate learner’s interest, maximize the interaction between learners, and thereby greatly enhance interaction and learning efficiency. Therefore, many companies are trying to adopt the gaming mechani