管理学原理第三讲.ppt

第三讲 领导 出发点：企管当局与职工利益一致，两者积极性可合二而一。 ?职工的雇佣是长期的，遇到苦难不解雇，“节衣缩食”，共度难关。 ?鼓励职工参与管理。 ?下层对上层指令，要深刻领会，创造性工作，不要机械执行。 ?中层管理人员对各方意见要妥协。 ?当局要关心职工生活。 ?对职工全面培训，对提拔者要全面考核，长期考察，不要因一时一事而简单行事。 企业中的四种人 在一个组织和企业里，一般都有四种人。那就是牛、马、猪、狗。 企业需要的是勤牛、快马，不需要懒猪，不喜欢坏狗。 人的职业性向不一样 每 日 工 作 时 间 记 录 日期 善用零星时间 发掘工作惯性 大肚能容容天下难容之事 大气量和宽阔胸怀是领导人“雄才”的重要体现 张学良：我父亲有雄才无大略，蒋先生 有大略无雄才 恒公、庄王和曹操的气量 ? 领导的授权行为 本人才能得以延伸 发挥部属的才干 部属得到发展机会 可使部属增强责任心 与部属建立信任 有利于组织内部和谐 授权的积极效应 简单放权的后果 一放就乱，严重失控 下属恣意妄为 多考虑本部门不顾大局 政出多门，缺乏协作 直接控制的后果 一统即死，效率不高 中高层管理人员无积极性 上有政策，下有对策 领导忙得团团转 一人决策风险系数加大 难以准确把握环境变化 直接控制的负面效应 授权应当考虑的几个问题 ?哪些工作可以授权？ 这项工作对于完成 我今年目标紧密相 关吗？ 可以授权 酌情考虑可授权部 分，直至全部。 不是 是 授权应当考虑的几个问题 ?哪些工作可以授权？ 这项工作可以交给 别人完成吗？ 如果部属可以做好，则 可授权，那么我的个人 生产力得到延伸了。 如果部属做的不那么好， 也可边授权边加强辅 导，这样就给部属一个 机会。 授权应当考虑的几个问题 ?哪些工作可以授权？ 这项工作可以帮助 部属发展吗？ 则可授权。这样即可完 成任务，又可使部属得 到锻炼。 不一定授权 可以 不可以 授权应当考虑的几个问题 ?哪些工作可以授权？ 这项工作是否反复 出现的？ 则可列入日常工作， 制定规则、程序， 培训部属去干。 是 授权应当考虑的几个问题 ?授权给谁？ 该部属能否胜任？ 则可授权 能 暂不能 考虑此人是否值得培养 如果值得培训，则可具体安排 你的培训事件和辅导方式 授权应当考虑的几个问题 ?授权给谁？ 该部属任务饱满 吗？还有精力去 完成这项工作吗？ 若有精力，则可授权 授权应当考虑的几个问题 该部属对此是否有 热情和信心？ 可以授权 热情不够给予激励 信心不足给予更多支持 有 欠缺 ?授权给谁？ 授权应当考虑的几个问题 培训 做这项工作，部属需要知道什么？ ?授权后的相关支持 他们需要多少信息和培训？ 如何安排培训？ 授权应当考虑的几个问题 心理支持 鼓励主动性、创造性 ?授权后的相关支持 允许不同的思维方式、做事方法 允许出错（不要因部属出一点错 而匆匆收回权力） 领导者的时间管理 领导者的时间是一种资源！ 成功者和失败者一样，一天都拥有24小时。 成功者和失败者在一分、一秒的差距很小， 但小差异积累到一定程度会呈倍数放大。 我做了什么根本不需要做的事？ 我做了什么能够由别人，并且应该由别人做的事？ 我做了什么耗时过长的事？ 我做了什么会浪费别人时间的事？ 寻找浪费时间的原因 控制方面 1、电话打扰 2、不速之客、顺便来访 3、信息资料不全 4、缺乏自我约束 5、不善于拒绝 计划方面 6、试图完成过多的工作或不切实际的时间预算 7、“消防救火”式或“危机型”管理 8、没有目标、优先次序、每日计划 9、搁置未完成的任务 信息传递方面 10、频繁的会议 11、信息不足、或不清、或过多 决策方面 12、优柔寡断或拖延 浪费时间的15项主要因素 组织方面 13、混淆职责与职权 14、办公桌杂乱无章 指挥方面 15、无效的授权 时间管理的原则 对不易控制的时间先行控制，并制定处理原则 Survey 养成事先计划时间的习惯，依事情的轻重缓急妥善安排 集中精力地在一段时间内解决一件事情 Observational 多思考，不要穷忙、瞎忙、无心的忙。 有效运用每天的黄金时间 重要，非紧急 重要，紧急 重要 紧急 M1 M2 M3 M4 非重要，非紧急 非重要，紧急 优先矩阵 时间管理事务分类表 II 防患未然的事务 建立人际关系 发掘新机会 规划长期目标 放松、充电 紧急 不紧急 重要 不重要 I 危机 紧迫的问题 有最后期限的任务 III 不速之客的打扰 某些电话 某些信件与报告 某些会议 凑热闹的活动 IV 繁琐的工作 可有可无的某些信件 可有可无的某些电话 浪费时间