汽车营销教材.pptVIP

汽车营铕 第四章汽车消费者 购买行为分析 欲成斗牛士,必先认识牛的习性 汽车营销 重要性 的需曼精的目的是为了满足目标消费者 κ市场营 和欲望 气车消费者市场:是个人或家庭为了生 活消费而购买汽车及其相关服务的市场 汽车企业的营销活动必须以用户为中心, 以市场为导向。 汽车营销人员必须了解目标汽车消费者 的欲望、观念、喜好和购买行为 汽车营销 目录 汽车用户及分类 ≤汽车消费用户购买行为分析 ≤影响汽车消费用户购买行为的 因素分析 汽车消费用户购买决策过程 汽车营铕 第一节汽车用戶购行为 概述 汽车用户:指汽车产品的购买者或使用者 车用户属于汽车顾客范畴。 用户购买行为分析:就是对用户的购买需求、 动机进行分析,并且分析这些需求和动机是 如何影响用户的购买行为,在此基础上指出 用户购买行为的模式,分析影响用户购买 为的因素,从而为汽车营销寻找营销机会提 供帮助。 汽车营销 汽车市场分类 ★按汽车购买者及其购买目的或用途不同 分 消费用品市场 生产用品市场 中间商用品市场组织用户市场 政府市场 汽车营销 车用户的类型: 1、私人消费用户: 将汽车作为个人或家庭消费使用,解决私人交通 的用户(私人消费市场) 2、集团消费用户 将汽车作为集团消费性物品使用,维持集团事业 运转的集团用户。如:机关团体、企事业单位、军队。 (集团消费市场) 3、运输营运者 将汽车作为生产资料使用