新人服务宝典使用说明.ppt

小新人服务宝典 服务宝典使用说明 新人 工具的作用 1、帮助新人制定前三个月目标及筛选准主顾,实现尽快转正; 2、帮助新人建立良好的销售习惯,记录新人前三个月毎天的拜访过程。 发放的时间: 岗前培训班中,新人制定目标并整理客户100目录。 核心关键 帮助新人建立良好的销售习惯。 准填写要求与示范 1、90天个人成长目标 2、客户目录索引 3、90天准客户30计划表 4、第月准客户10计划表 5、活动记录 1、90天个人成长目标 管目标围许 本页填写指引 主管目标期许 填写时间:发放给新人之前 新人岗前班结束 填写内容:以鼓励新人为主、同 时表明自己对新人的 支持与帮助。 个月目标规划 日 新增客户 增填写时间:新人刚拿到手册时 第1月 填写内容:主管以转正或合众骑 2月 士的标准引导新人设 定目标 第3月 本页设置的意义:主管给新人提出期许,起到鼓励及鉴定信心的作用;设定 的目标引导新人养成每天拜访的习惯。 填写要求与示范-1 主管目标期许 XXX,欢迎你加入光荣的寿险营销行业 人寿保险传递的是一份爱心,体现的是一份责任,所以寿险营销是一 份传递爱心、帮助他人的事业 在你刚踏入这个的时刻,希望你能积极学习,勤奋工作。在工作上有 任何问题,我都会帮助你。愿你在寿险的道路上越走越远,给更多的人 送去爱心,成就自我! 月度 新增准客户数量承保标保件数增员 第1月 10 5000 第2月 10 8000 第3月 10 10000 0011 合计 23000 2、客户目录索引 本页填写指引 序号客宀姓名性别年龄|职业 电话 来源类别 卡号 201203-001 说明从何种渠道接「主管按照《目 填写客户基本信息 触到客户的,例如 卡号意义 缘故、转介绍、公 标设定》课程2012代表年份 司活动、陌生拜访 中对准主顾的03代表月份 电拓等等 分类,对新人001代表客户 列举的准主故编号 进行分类 本页设置的意义:将岗前班上罗列的准主顾名单进行资料完善。在主管的指 引下对客户进行分类 填写要求与示范-2 客户目录索引 序号客户姓名性别年龄职业 电话 来源类别卡号 男32公务员189X缘 A 201203-001 李四男474410×转介绍C201030 司机 家庭 公司 主妇 138XXXXXXXX 活动 201203-003 3、90天准客户30计划表 本页填写指引 序号各户姓名 关系 拟定产品组合预计费备注 主管辅号新人从计划100中筛选出前3个主管根据新人对准主顾基本情况的了解 月需要重点拜访的30个准主顾,并注明描述,辅导新人初步拟定针对性产品。 关系 本页设置的意义:让新人从客户目录中选出重点拜访的30位准客户,并且在 主管的辅导下,进行产品设计。 填写要求与示范-3 90天准客户30计划表 序号客户姓名 关系 拟定产品组合预计保费备注 张三 表哥 财富年年 20000 123 李四 牌友 聚富定投 王五 幸福+附加重疾 3000