成都某办公楼工程质量管理方案.doc

质量保证措施 第一节 总体质量控制措施 一、目标管理 确保质量等级“合格”，观感质量评定得分率达85％以上。 我们对单位工程的分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、分项工程合格的目标，从而顺利实现工程的质量目标。 我公司将以先进的技术，程序化、规范化、标准化的管理，严谨的工作作风，精心组织、精心施工，以ISO9001：2000质量标准体系为管理依托，创“过程精品”，实现我公司对业主的承诺。 二、质量保证体系 1、项目组织体系与岗位职责 公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组成本工程项目经理部，在总部的服务和控制下，充分发挥作业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照GB/T19001-ISO9001：2000模式标准建立的质量保证体系运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体系，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。 根据项目组织体系图，建立项目岗位责任和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位负其职，定期对项目各级管理人员进行考核，并与奖金直接挂钩，奖励先进、督促后进。 2、建立完善的项目质量保证体系 建立由公司宏观控制，项目经理领导，总工程师策划、组织实施、现场经理和安装经理中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成从项目经理部到各分承包方、各专业化公司和作业班组的质量管理网络。质量保证体系框图见下图。 公司质量保证部 公司质量保证部 项目经理 国际质量标准ISO9002 现场经理/安装经理 项目技术负责人 专业责任工程师 施工管理 技术管理 质量管理 合约管理 作业班组 分承包单位 内部各专业化公司 作业班组 3、总部质量保证部对项目的服务控制 我公司的质量保证能力由技术保证能力、项目管理能力、服务能力等构成。因此我公司的质量保证部门确立了以培训、服务拉动项目质量管理的策略，有计划、有系统、有针对性地开展服务工作，以求实创新思想，全力围绕总部服务控制的职能和ISO9001：2000程序文件要求，为本工程施工提供全方位、高品质的服务。 在本项目开工之初，质量保证部对项目有关管理人员进行创优及对ISO9001：2000质量管理体系项目有关管理人员进行创优计划、质量检验计划、质量计划、环境管理计划的制订和实施进行指导。在项目施工过程中，及时跟踪本项目的质量情况，对项目质量进行考核，同时促进本项目同公司其它创优项目的交流，必要时将对本工程进行现场协助和指导，确保本工程质量目标的实现。 4、劳务素质保证 本工程拟选择具有一定资质、信誉好和我司长期合作的施工队伍参与本工程的施工，同时我公司有一套对施工队伍完整的管理、培训和考核制度，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。 三、工程施工质量管理 1、全面培训 （1）进行质量意识的教育 增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前将针对工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与施工人员的质量意识，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量意识教育由项目经理部总工程师及现场经理负责组织教育；参与施工的各分包各级管理人员由项目质量总监负责组织进行教育；施工操作人员由各分包方组织教育，现场责任工程师及专业监理工程师要对分包方进行教育的情况予以监督与检查。 （2）加强对分包的培训 分包是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育，帮助分包提高管理水平。项目对分包班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目将责成分包建立责任制，并将项目的质量保证质量体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。 2、对材料供应商的选择和物资的进场管理 结构施工阶段模板加工与制作、砼原材料供应商的确定、钢筋原材及加工成品采用；装修阶段、水电安装阶段材料和设备供应商等均要采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为分包入围标准。同时要建立合格材料分供方的档案库，并对其进行考核评价，从中定出信誉最好的材料供方。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。材料进场后，对材料的堆放要按照材料性能、厂家要求进行规划，对于易燃、易爆材料要单独存放。