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质量意识讲稿  课堂守则  质量与品质 质量与品质 质量:①事物、产品或工作的优劣程度。 ②量度物体所含物质多少的物理量。也是物体惯 性大小的量度。单位是千克 品质:1.人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等 的本质。 2物品的质量 品质除了形容物以外,还形容人。 质量只形容物的好坏 质量中国和国际标准化组织、欧美的叫法, 品质日本、韩国、台湾的叫法  质量教育培训内容 1、质量意识教育 质量概念 质量法律、法规 质量的意义、作用 质量责任 2、质量知识培训 是质量管理培训内容的主体。 不同层次培训。 3、技能培训 是质量管理培训中的重要组成部分 不同层次人员培训。  质量步曲 结果质量 行为质量 思錐质量  思想决定行动 观念》思维行为习惯结果 Q=fTM 式中:Q-企业的质量或企业职工的工作质量 f-系数 T-企业技术水平或企业职工技能水平 M-企业管理水平或企业职工的管理能力和认真负责工作态度  质量意识的内涵 质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对 质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着 极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每 位员工的岗位工作中,也集中体现在企业最高决策 层的岗位工作中,是一种自觉地去保证企业所生产 的交付顾客需求的产品一硬件、软件和流程性材料 质量