盖洛普Q12培训的讲义.ppt

Q1结果反馈会指南 GALLUP SCHOOL OF MANAGEMENT Q12培训 主要解决以下三个问题 1、为什么要测量员工民意 2、正确解读你的团队数据 3、制定团队行动改进计划 GALLUP SCHOOL OF MANAGEMENT 为什么测量员工民意 1、项目流程回顾 2、盖洛普路径 3、路径中管理的含义 什么是Q12 5、敬业阶梯 GALLUP SCHOOL OF MANAGEMENT Q1项目流程 第一步 项目设计 第二步 数据收集 第三步 分析 第四步 对话和改进 GALLUP SCHOOL OF MANAGEMENT Q12项目流程 Q 第一步 项目设计 surement 第二步数据收集 年度跟踪 第三步 分析 Q 第四步 经理培 anagement 第五步 部门班组反馈/ 行动计划 GALLUP SCHOOL OF MANAGEMENT 辅导员 A 盖洛普路径 实际利润增长 股票增值 可持续发展 忠实顾客 敬业员工 (G00(2 优秀经理 发现优势之 因才适用 GALLUP SCHOOL OF MANAGEMENT 盖洛普路径 股票增值 际利润增长 为有效推动 硬数据 可持续发展 管理干预区 忠实客户 敬业员工 12 必须管好从此进入 优秀经理 软数据 发现优势 因才适用 GALLUP SCHOOL OF MANAGEMENT 辅导员 B 经理的作用和Q2 际利润增长 股票增值 可持续发展 经理的目标是 培养“敬业 的员工。 忠实顾客 Q12)用来测量 敬业员工 经理行动的效果。 从此 优秀经理 发现优势 GALLUP SCHOOL OF MANAGEMENT 管理层对一线员工的影响 高、中层领导对 线员工在工作 高层凵中层 领导■主管「经理 员x/中的日常行为几 乎无影响 线经理对一线 员工有直接影响 GALLUP SCHOOL OF MANAGEMENT