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ERP 原理与实践 ERP系统实施问题 姓 名： 韩立媛 班 级： 研1425班 学 号： 1142227095 指导老师： 姜力争 2014年11月20 日 1 ERP ． 概述 企业资源计划 （Enterprise Resource Planning，ERP）系统是指一个有效 地组织、计划和实施企业的 “人”、 “财”、 “物”管理的系统，它依靠IT 的 技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。具体地说，它是建立在信 息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业领导及员工提供决策运行手段的管 理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模 式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，是企业在信 息时代生存、发展的必由之路。 2 ERP ． 实施方法论 2.1引言 随着ERP应用的普及，实施ERP 已经成为企业搭建信息化管理平台，实现企 业资源全面管理的最普遍的应用形式。目前，全球有数百家软件商推出了形形色 色、各式各样的ERP解决方案，广泛应用于制造、零售、银行、电信、保险、制 药、石油、化工等各种类型的企业，为提高企业运营效率、降低经营成本、改善 客户服务、提升企业竞争力发挥了巨大作用。在这些软件商的ERP解决方案中， 最具知名度的是德国SAP公司开发的R/3系统和美国Oracle公司开发的Oracle Applications。这两家公司的ERP软件产品占据了全球ERP市场50%以上的市场 份额，世界500强大企业几乎都是采用这两家提供的ERP解决方案来辅助企业管 理。除SAP和Oracle 以外，还有包括J.D.Edwards、Baan、PeopleSoft、SSA、 Movex、Scala等较为著名的ERP软件品牌，但这些软件的市场占有率都很难与 SAP和Oracle相比。 2.2不同ERP 厂商ERP 实施方案举例 2.2.1SAP 实施方法与过程——ASAP ASAP (Accelerated SAP)是SAP公司在20余年SAP项目实施经验的基础上 总结出来的一整套SAP项目实施方法论以及辅助工具体系，它优化了在实施过程 中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制，可以大大地缩短SAP项目的实 施周期。 它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法，主 要包括：ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和服务、SAP培训和SAP参考 模型。 ASAP提供的面向过程的，清晰和简明的项目计划，在实施R/3的整个过程 中提供一步一步的指导。ASAP路线图共有五步,包括项目准备、业务蓝图、实现 过程、最后准备、上线与技术支持。 SAP 工具包指的是 ASAP 中用到的所有工具，包括 R/3 业务工程 (R/3BusinessEngineering)；一些其它软件产品，如MS-Project；ASAP 的 “估 算师”(BestEstimator)工具、 “实施助理”(ImplementationAssistant)。 SAP 的技术支持和服务网络对用户在实施和使用过程中可能出现的问题进 行解答。ASAP提升了服务与支持的范围，即所有与SAP环境相关的服务。 “早 期预警”(EarlyWatch)，概念评估和启动检查是其中的一部分，可用来保证整体 的品质并让用户用主动的方式来调整R/3系统。 SAP 的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训。一般来讲，项目组的培训 是混合了标准1-3 级课程和现场培训，对最终用户是由已受训的项目小组成员作为教员将知 识传授给最终用户。 SAP 开发的R/3 参考模型以商业术语描述了在R/3 系统所支持的标准应用功能与业务 过程.此信息帮助企业识别应用中可见的不同过程以及应用之间的集成关系，因此企业能够 运用SAP 软件为他们自己获取最大利益。 2.2.2 Oracle 实施方法——PJM/AIM OracleApplications实施方法论是一套建立整体解决方案的方法，主要由 AIM （应用系统实施方法论）和PJM （整体项目管理