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页眉从字面上来理解售后服务就是在产品出售的基础上在为消费者提供的后续服务的总和售后服务有三种体现方式一是对用户进行信息追踪包括给用户问候电话填写意见征询单而是处理用户投诉三是给用户传递旅行社信息包括定期寄送书信与问候性促销性信件逢年过节给用户发送节日问候定期寄送宣传材料旅行社报刊以及邀请顾客参加旅行社的开放活动等等售后服务的重要性树立企业品牌形象主动的售后服务可以加深顾客对旅行社品牌的印象有理论研究表明经过次反复记忆过程之后品牌会植根于顾客的脑海中而旅行社采用的定期给老顾客寄送书信宣传材料发去问
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从字面上来理解售后服务， 就是在产品出售的基础上， 在为消费者提供的后续服务的总 和，售后服务有三种体现方式。 一是对用户进行信息追踪，包括给用户问候电话， 填写意见 征询单；而是处理用户投诉；三是给用户传递旅行社信息，包括定期寄送书信与问候性、促 销性信件， 逢年过节给用户发送节日问候， 定期寄送宣传材料、 旅行社报刊以及邀请顾客参 加旅行社的开放活动等等。
售后服务的重要性
树立企业品牌形象
主动的售后服务可以加深顾客对旅行社品牌的印象。有理论研究表明：经过 7 次反复 记忆过程之后，品牌会植根于顾客的脑海中。而旅行社采用的 “定期给老顾客寄
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