群体群体动力和团队管理.ppt

群体动力与团队管理 群体的定义 为了实现特定的目标,两个或两个以上 相互作用与依赖的个体组合。 人们为何加入组织/群体? 人们为何加入组织 通过加入组织,人们可以减少“独来独往”的不安全 安全 感,当成为组织成员时,人们会感到更强大,更加自 信,而且对威胁的抵抗力增强 身份 成为被人们认为很重要的群体中的一员,可获得赞誉 和身份 群体可让人们产生自我价值感。也就是说,成员资格 自尊 不但让人们受到外界的认可,而且成员自身也能获得 实现价值的感觉 加入群体可实现社会需求。作为团队成员,人们可经 社会关系 常参与团队内的社会交往,这是他们实现社会交往需 求的主要来源 权力 通过群体行为可实现个体无法达到的目标,团结就是 有时需要很多人共同努力才能完成某个特定的任务一 成就目标 为了完成某项需要汇集很多人的才能、学识和力 量。这种情况下,管理层要依靠使用正式组 群体特征 ■社会相互作用 ■有稳定的结构 拥有共同的目标 成员身份的认同 符号:美国大学的颜色 讨论题 ■找出你扮演的5个角色。它们有什么样的 行为要求?这些角色相互冲突吗?如果 有冲突,是什么形式?你是如何解决这 些冲突的? 群体团队 目标:信息合作集体绩效 协同:一般合作积极主动配合 责任:个体 集体 技能:|松散组合有机互补 初级阶段:一般协调高级阶段:整体目标pl01 p86 Work grou Formal work groups Informal work groups Tear Self- Friendship Int forces manage work teams Types of Formal Work Groups command- Group-consists of subordinates who report to the same supervisor Task Force- consists of people who come together to accomplish a specific goal Team-consists of people who work intensely together to achieve a common group goal. Self-Managed Work Team-consists of people who are jointly responsible for ensuring that the team accomplishes its goals and who lead themselves A. Pooled task interdependence 000 Group performance performance 0+00 Task Interdependence Pooled Task Interdependence: each member of a group makes separate and independent contributions to group performance. Sequential Task Interdependence requires specific behaviors to be performed y group members in a predetermined order. Reciprocal Task Interdependence: the activities of all work group members are fully dependent on one another so that each members performance influences the performance of every other member of the group