银行业务部会议管理制度模版1.docVIP

银行业务部会议管理制度 （试行版） 一、目的及范围： 为加强部门内部沟通，提升管理水平，提高部门工作效率和工作质量，特制定本制度。本制度适用于部门内部周例会、周销售例会、月销售例会、季度经营分析会、紧急会议及临时会议等。 会议类型包括: 1、部门工作周例会 2、销售团队晨夕会 3、销售团队周例会 4、部门销售月例会 5、季度部门经营分析会 6、紧急会议或临时议会 三、参会人员注意事项： 各级会议相关人员须准时参加，非特殊原因不可缺席会议。如有特殊情况不能到会，须先向会议负责人说明原因，获得许可会方可请假。未经请假迟到、在会议中途进场的人员，须向组织者说明原因，迟到者按迟到时间站立参会后，方可落座。 参会人员会前准备： 参与会议成员须自备专用的会议记录薄，记录会议的主要内容和工作安排，组织者准备相关设备、道具等，以确保会议高效进行。 五、各类会议管理规定： （一）、部门工作周例会: 1、例行时间：每周一下午14：00，每周一次； 2、参会人员：由分管副总召集，部门负责人主持，省级经理级别以上人员参会（以在京人员为准）。特殊情况下，可由分管副总召集全国各地相关人员，召开电话或视频会议； 3、会议议题： 1）、上周部门工作周例会待解决问题的实际进度及处理结果，并做出总结评估； 2）、部门上周核心工作完成情况汇报，主要包括：各项工作实际完成工作量、采用的方法、达成效果评估、实践过程中遇到的问题、需要配合的部门、需要领导支持指导的事项、接下来需要落实的事项、预计圆满完成的时间； 3）、上周市场销售过程中出现的问题及解决方案，成功案例及销售进度的汇报、分享； 4）、竞争对手及银行系统各地区的重要信息汇报，及销售资讯分享； 5）、本周工作重点事项部署及进度安排； 6）、公司有关部门相关工作的部署及执行； 7）、分管副总交付的其他工作。 （二）、晨夕会 1、例行时间： 晨会：9:10—10:00 说明：1）、每次晨会不得低于10分钟，每天必开； 2）下市场后，特殊情况可简短开会，如举办活动、奔赴较远网点等。 夕会：无办事处：17:00—18:00 有办事处：19:30—21:30 说明：1）、无办事处团队，以银行下班时间为准，团队就近集合，由城市经理组织会议； 2）、有办事处团队，以晚饭后时间为准，由城市经理组织会议； 2、参会人员：由团队负责人（省级经理或城市经理）组织，地属全体销售人员参会； 到地方出差的区域经理、部门及公司领导如无特殊情况，须参加夕会。 3、会议要求： 1）、为树立员工良好的精神风貌和工作作风，晨会须做到高效化、激励化、可执行化； 2）、晨会主持人按采取轮值制，由团队成员轮流主持，以增强责任心及团队荣誉感；夕会由团队负责人负责组织、主持； 3）、团队负责人应提前做好主持排序安排，通知主持人；接到通知后，主持人应做好晨、夕会的准备及召集工作； 4）、晨、夕会开始前五分钟内，主持人应完成员工召集并在指定地点集合； 5）、员工参加晨、夕会应保持良好的精神面貌，面带微笑，保持仪态，不得东倒西歪、 勾肩搭背、窃窃私语、散漫走动。如有员工不符合要求，主持人有义务和权利进行纠正。对 多次无视晨会纪律、自由散漫、不尊重他人的员工，团队须对其进行必要的教育及处罚； 6）、晨、夕会内容应积极向上，以企业文化和企业、行业信息互动为主；不得进行纯 娱乐性的游戏； 4、会议流程： 晨会： 1）、点名； 2）、每天一项与工作内容有关的知识或案例进行学习或交流； 3）、增强员工的使命感和责任感，进而增强组织凝聚力； 4）、业绩通报，安排当日工作，强调关键事项； 5）、政令传达，调动激励。 夕会： 1）、前一天夕会待解决问题的实际进度及处理结果，并做出总结评估； 2）、总结当天的工作及业绩达成情况，分析并解决遇到的问题，分享当日亮点； 3）、围绕网点、理财经理、竞品、市场、推广方式、销售技巧、业绩达成等议题展开讨论，重点议题及会议结果应及时反馈给主管领导； 4）、确定第二天的工作内容，并组织大家做好分工及准备； 5）、对新产品、新问题、新思想、新员工等进行专题培训； 6）、口号：(一流团队、一流管理、一流业绩、一流收入)，散会。 （三）、销售团队周例会 1、例会时间：每周五下班后（视具体情况可以调整）； 2、参会人员：销售团队负责人主持，地属团队全体成员参加； 3、会议议题： 1）、上周销售团队周例会待解决问题的实际进度及处理结果，并做出总结评估； 2）、通报本周销售业绩达成情况，总结本周工作； 3）、针对销售当中遇到的