系统工程之剖析模型.ppt

《系统工程》 System Engineering, SE 第04讲:分析模型 —思维的“拐杖 ndustrial Engineeri  本讲提要 1.学会用模型分析问题 常用的几种建模方法 戈鹏四川大学工商管理学院 ndustrial Engineering  1、建模概述 1.1、基本概念及意义 模型 对现实系统抽象表达的结果。应能反映(抽象或模 仿)出系统某个方面的组成部分(要素)及其相互 关系 意义及特点 对系统问题进行规范研究的基础和标志 经济、方便、快速、可重复,“思想”或“政策” 试验 经过了分析人员对客体的抽象,因而必须再拿到现 实中去检验 3 Industrial Engineering 戈鹏@四川大学工商管理学院  1、建模概述 1.2、模型分类 概念模型 思维、字句、描述、符号、形象、类比 分析模型 数学模型、仿真、博弈、判断 结构模型 lSM、SD 实体模型 实物、沙盘 抽象模型(符号模型) 熟悉模型、乐谱、仿真模型 4 Industrial Engineering 戈鹏四川大学工商管理学院  1、建模概述 1.3、建模方法 实验法 拟合法——理论导向 经验法—数据导向 仿真法——计算机、实物导向 模拟 机理法、分析法 5 Industrial Engineering 戈鹏四川大学工商管理学院  12、分类的技术 研究问题的常用手段—分类 矩阵、文氏图、树 分类的标准 实体属性 问题 如何避免焦虑? 卓越的员工 票价应该是多少? 6 Industrial Engineering 戈鹏四川大学工商管理学院  引例1:如何避免焦虑? 焦虑症是一种具有持久性焦虑、恐惧、紧张 情绪和植物神经活动障碍的脑机能失调,常 伴有运动性不安和躯体不适感。发病于青壮 年期,男女两性发病率无明显差异。焦虑症 的病前性格大多为胆小怕事,自卑多疑,做 事思前想后,犹豫不决,对新事物及新环境 不能很快适应。发病原因为精神因素,如处 于紧张的环境不能适应,遭遇不幸或难以承 担比较复杂而困难的工作等。 7 Industrial Engineering 戈鹏四川大学工商管理学院  2、分类的技术 2.1、分类矩阵.时间管理 紧急 不紧急 重要紧急且重要的活动不紧急但重要的活动 不重要紧急但不重要的活动不紧急又不重要的活动 8 Industrial Engineering 戈鹏四川大学工商管理学院  你来试试 2、分类的技术 2.1、分类矩阵.时间管理 突来访客 ˉ应付难缠的客户 准时完成工作 ˉ住院开刀 ■问题的发掘与预防 ■参加培训 向上级提出问题处理建议■会议 每天午休30-45分钟 ■长期的规划 好友电话 房屋着火 和客户沟通 9 Industrial Engineering 戈鹏四川大学工商管理学院  2、分类的技术 2.1、分类矩阵.时间管理 不紧急 重突来访客、好应付难缠的客户、准时完 要 友电话 成工作、住院开刀、房屋 着火 不重要 长期的规划、问题的发掘 与预防、参加培训、向上 级提出问题处理建议、和 客户沟通 戈鹏四川大学工商管理学院 10 Industrial Engineering