有效评定培训需求.pdfVIP

有效评定培训需求 1 经营目标与方针 2 专长能力之要求 3 管理问题之解决 4 个人生涯之发展 5 未来机会之掌握 培訓需求調查(1) ——经营目标与方针 1.经营目标与策略 ‧高阶主管指示 ‧访谈或会议 2. 目标管理之展开 ‧目标层级化展开 ‧绩效指标拟定 ‧达成目标所需加强能力 培訓需求調查(2) ~專長能力之要求 1.建立专长能力蓝图(Competence Roadmap) ‧从工作绩效思考 ‧从顾客需求思考 ‧从竞争要求思考 2.调查及分析能力模型(Skill Module) ‧业务技能 （Business Skill ） ‧人际技能 （Human Skill ） ‧发展技能 （Self Development ） 專長能力藍圖(Competence Roadmap) 角度 从工作绩效 从顾客需求 从竞争要求 能力 思 考 思 考 思 考 业务技能 Business Skill 人际技能 Human Skill 自我发展 Self Development 培訓需求調查(3) ~管理問題之解決 1.分析：个人绩效不善之原因 2.分析：组织绩效不善之原因 3.分析：制度作业流程之问题 4.分析：造成管理盲点之原因 培訓需求調查表～從績效不佳分析能力需求 绩效不佳问题描述 需求之能力 知识(K) 技能(S) 态度(A) 培訓需求調查(4) ~個人生涯之發展 1.員工性向志趣之面談 2.員工工作滿意度調查 3.個人生涯發展之建議 4.組織發展與自我成長之配合 培訓需求調查(5) ~未來機會之掌握 1.組織未來發展之需求 2.接班人培育計劃 3.標竿設定(Learning From Best) 4.國際化發展之需求 培訓需求調查表~從未來機會分析 未來機會領域 期望的人才能力 培訓目標 培訓策略 1.組織未來發展 2.接班人培育計劃 3..標竿設定 (Learn From Best) 4. 國際化發展 評量培訓需求之實務作法 1.依公司作業流程分發培訓需求調查表 請各級主管填寫後彙總。 2.培訓部門依公司教育訓練體系與 訓練藍圖整合培訓需求總表。 3.必要時召開教育訓練委員會共同決 定。