《导游实务》课程考试试题及答案.pdf

学习资料收集于网络，仅供参考 《导游实务》课程考试试题 二、多项选择题（ 10 题，每题 2 分，共 20 分） 1、以下属于导游服务要素的是（ ）。 适用班级： 14旅游管理 专业： 旅游管理 考试形式：闭 卷 A. 语言 B. 知识 C. 技能 D. 文化水平 2 、个性化服务是为满足（ ）的合理需求而提供的服务。 出卷人： 教研室主任： 教务科 : 分院院长 : A. 全体客人 B. 部分客人 C. 个别客人 D. 以上都对 题号 一 二 三 四 五 六 总分 3 、以下属于导游服务模式发展趋势的是（ ）。 A. 导游内容的高知识化 B. 导游手段科技化 得分 C. 导游方式方法多样化 D. 以上都对 评阅人 4 、导游语言艺术的基本要求有（ ）。 A. 准确 B. 通俗 C. 生动 D. 书面化 一、单项选择题（ 15 题，每题 1 分，共 15 分） 5 、（ ）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 1、取得（ ），导游人员才有资格从事导游活动。 A. 言之有神 B. 言之有趣 C. 言之有喻 D. 言之有据 A. 导游证 B. 导游资格证 C. 协议合同 D. 接团任务书 6 、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（ ）。 2 、导游人员从事导游活动，必须经（ ）委派。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 A. 旅游者 B. 旅行社 C. 导服中心 D. 旅游局 7 、虚实结合法中的“虚”是指景观的（ ）。 3 、（ ）为旅行社的骨干。 A、史实、艺术价值 B 、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 A. 初级导游 B. 中级导游 C. 高级导游 D. 特级导游 8 、以下属于导游服务特点的是（ ）。 4 、（ ）在整个旅游活动中起主导作用。 A、复杂多变 B 、独立性强