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欢迎参加入职培训 Welcome to the Orientation 新员工入职培训计划 脱岗培训 时 间： 二天 培训组织与实施：酒店培训部 培训主要内容：员工入职所需要知道的基本知识并快速融入酒店 入职培训日程（两天） 第一天 时间 内容 所需时间（分） 授课人 09：00～09：30 欢迎词及介绍培训内容 30 Lisa 09：30～10：30 酒店及集团简介 60 Lisa 10：30～10：45 休息 15 10：45～11：30 企业文化知识 45 Lisa 11：30～13：30 午餐及休息 120 13：30～15：00 消防安全知识及内部紧急事件的处理 60 Tom 15：00～15：15 控烟条例知识 15 Lisa 15：15～15：30 休息 15：30～16：15 酒店价值观 45 Lisa 16：15～16：30 回顾当天培训内容 15 Lisa 16：30～17：30 酒店参观 60 Lisa 入职培训日程（两天） 第二天 时间 内容 所需时间（分） 授课人 09：00～09：30 电话礼仪 30 Lisa 09：40～10：40 房务部介绍 60 Betty 10：40～11：10 餐饮部介绍 30 Lucy 11：10～11：30 节能降耗知识 20 Mike 11：30～13：30 午餐及休息 120 13：30～14：30 仪容仪表、礼貌礼仪及个人卫生 60 Lisa 14：30～14：45 休息 15 14：45～15：15 员工手册相关规定及酒店规章制度 30 Lisa 15：15～15：50 实战客户关系 35 Lisa 15：50～16：00 培训内容小结 10 Lisa 16：00～16：10 休息 10 16：10～16：50 酒店知识及消防安全知识考核 40 Lisa 16：50～17：00 合影 10 Lisa 培训注意事项 准时 静音 禁止吸烟 笔记 洗手间 提问 空杯心态 认识新朋友 ● 他/她（我左/右手边的同事叫什么名字？ 中文名/英文名） ● 他（她）所在的部门、岗位、兴趣爱好？ ● 他（她）喜欢我们怎样称呼他（她）? ● 为自己设定的工作目标是什么？ 结识新朋友 1. 酒店开业至今已有多少年？ 提问时间 Quiz 2. 酒店总经理是谁？ 3. 酒店电话号是多少？ Thank you so much ! 感谢您的浏览！ * *
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