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205
知识管理系统案例分析
基于西门子公司的知识管理实践
小组成员:刘菁、聂肖云、汤婷、陈荣、陆涵逍、李姗姗
CONTENT
01)公司简个
02)KMS的建立过程
KS的结构和功能实现
04)总结与思考
公司简介
SIEMENS
西门子
11发展历程
140年来的发展
德国西门子
使其占据中国市
股份公司创立
场领先地位
1847
2012
1872
2014
进入中国
在中国的总营收达到6
4.4亿欧元,拥有超过3
2000名员工,成为中
国社会和经济不可分割
的部分
12业务单位
信息通讯网络集团(|CN)
信息与通讯领域
信息与移动通讯集团
3】西门子行业应用服务集团(SBS)
KNS的建立过程
SIEMENS
西门子
21架构雏形
共享网
包括知识图书馆、为回复“紧急求
(互动架构)
助”而开设的论坛,以及用于知识共
享的平台。
知识
为销售人员和营销团队建立一个知识
共享系统共享系统
2.2全球推广
总部和各地
的分公司
同制定共享
系统的维护工作主要在慕尼黑总部
网的战略方
全球本土化
具体落实
共同制定出的战略方向以及系统的主
要战略性维护会落实到各地分公司
23给系统注入动力
这种制度虽然在初期能在一定程度上
刺激共享网的推广,但由于它没有真
上级奖励制度正地奖励那些知识贡献者,从而难以
发挥长期持续的激励作用。
外在激励
共享网经理们决定把重点更多地放在
网上奖励制度参与者身上,参与者会因为质量高的
投稿获得共享网“股票
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