组织行为学 群体行为特征和管理对策.pptVIP

第五讲群体行为与群体绩效 群体概述 二、群体行为特征 群体绩效 四、团队管理 2020/3/24  、群体概述 11群体的定义 12群体的类型 13群体发展阶段 2020/3/24  1.1群体的定义 ·群体是指 由两个或两个以上成员组成 具有共同关注的目标/任务/活动 在行为上相互作用、在心理上相互影 响的个体的集合 2020/3/24  1.2群体的种类 口小群体 口成员数目没有确切的规定 口成员之间能够直接地相互交往和沟通信息 口大群体 口成员关系比较松散,接触较少 口成员之间以间接的方式通过组织机构、目标 等发生联系 2020/3/24  1.3群体的发展阶段 形成 群体 可以 的行 构、领导都不明确,成员各自摸索群体 为规范。 震荡 群体内部冲突不断。成炅常常抵制群体的规范和领导的 控制 文化的差异产生抵触方式的不一致 规范 笑东邊 表现出凝聚力,成员对群体产生强烈认同,之 ·执行 开始把主要精力投入到完成任务上 2020/3/24  群体动力的一般模型 第一阶段 第二阶段 群体发展阶段 1相互接受 成分 2沟通和决策 3激励和生产力 规范 4.控制和组织 内聚力 第三阶段:成熟 成员特 生产力 相互依赖 适应性 协调、协作 自我纠正 胜任、激励