药店员工培训资料自我管理与提升求职职场实用文档-药店员工培.pdfVIP

精品 精品 淄博康善医药培训资 淄博康善医药培训资 （药店销售礼仪篇） （药店销售礼仪篇） 前 言 前 言 ▲培训的益处 （木桶原理）： ▲培训的益处 （木桶原理）： A、提高 自身素质 ，增强就业能力 B、胜任本职工作 A、提高 自身素质 ，增强就业能力 B、胜任本职工作 C、提高团体合作、协调能力 D、提高生产效率 C、提高团体合作、协调能力 D、提高生产效率 E、增强企业竞争力 E、增强企业竞争力 ▲学习方法 ： ▲学习方法 ： A、有心人 B、详细写作业 A、有心人 B、详细写作业 C、认真听课 D、认真思考、总结 C、认真听课 D、认真思考、总结 ▲培训规则：不抱怨 不争论 不批评 不谈消极 不谈是非 ▲培训规则：不抱怨 不争论 不批评 不谈消极 不谈是非 ▲总评考核标准 ：作业、培训表现、实操、笔试成绩等四部分 ▲总评考核标准 ：作业、培训表现、实操、笔试成绩等四部分 第一章 微笑服务 第一章 微笑服务 一、什么是微笑服务 一、什么是微笑服务 微笑服务就是服务人员或其他工作人员在工作期间运用微笑的脸部表情为顾 微笑服务就是服务人员或其他工作人员在工作期间运用微笑的脸部表情为顾