系统之美武华森.ppt

1系统之美 PRESENTED BY Wu Huasen 决策者的系统思考 作者简介 德内拉梅多斯达特茅斯学院副教授、 统分析师世界上最伟的“世界模 Thinking 型Ⅲ”主创人员,也是“学习型大的 系统思考大师之一,是知名组织之 《第五项修炼》作者彼得圣吉 的老师 系统之美 增长的极限 决策者的系统思考 简而言之,丹娜引领了社会观念变革的先河,促使人们觉醒,改变看待这个世界和系统的方式,以此改变当 今社会的发展进程 研究的出发点 业老板 经理人 长、普通职员 0想把业务做大做强,但驱动业务成 0如何组织、协调相关部门完成 长的关键因素究竟是什么? 板交代的任务 o面对“调皮”的孩子 企业做到了一定规模之后,似乎遇 如何更好地与老板以及“创业 o如何抓好他的学业 到了成长的“天花板”,徘徊不前, 元老”进行沟通与协作? 究竟应该如何突破、再创新高 如何解决你看不惯的一大堆问 o如何与家庭成员和睦相处? 面对竞争加剧、价格大战,究竟应 跟进还是不跟进? 如何带领团队如期、高质量地 o面对一个突发事件? 面对产品质量问题、销售不畅等困 完成任务? 究竟应该采取怎样的对策? 0面对项目延期,加班是否能够 o如何快速有效地处置? 面对工作与家庭的矛盾,究竟应该 何妥善处理? 面对其他部门的指责,你应该 工作应酬与身体健康的冲突 如何反馈和应对 竟应该如何兼顾 团队中,每个人的看法都不相 同、争吵不休,如何达成共识、形 成合力? 管理团队能力不强,究竟如何提高 他们的能力 0如果你的孩子不愿意“子承父业 你是否考虑过企业的前途 系统思考缺乏 我们不是决策高手 系统思考缺乏症 1.很多人只是机械地应对,专注于事件层面的响应 1.只见树木,不见森林 而井未触及问题产生的根源 2.只看眼前,不看长远 3.只看现象,不见本质 2.很多问题的成因似乎很复杂,各种因素相互影响 痛医脚 难以理出头绪 5.本位主义,局限思考 3.很多对策并未抓住问题的本质,只是“治标不治 本”的“症状缓解”,或者不全面地解决问题 导致“按下葫芦浮起瓢”,到处敦火、应接不暇 4.很多决策反而产生了一连串的副作用,使局势更 加恶化 系统思考的重要性 系统思考是你应对复杂性挑战、做岀睿智决策、 与系统共舞的核心技能。只有重新找回人们 的直觉,停止相互指责和抱怨,看清系统的 结构,认识到系统自身恰恰是问题的根源, Q 找到重塑系统结构的勇气和智慧,这些问题 才能真正得以解决。本书所讲的就是观察和 思考世界的不同方式 序本书结构 部分:系统的结构和行为 1.系统基础 2.系统大观园 第二部分:系统思考 系统的三大特征 2.系统的六大障碍 3.系统的八大陷阱与对策 第三部分:改变系统 系统的12个杠杆点 系统的15大生存法则与系统共舞 PUT THE NAME OF YOUR COMPANY HERE 章节第一部分 部分:系统的结构和行为 1.系统基础 2.系统大观园 PUT THE NAME OF YOUR COMPANY HERE 基础系统三要素 系统三要件 功能 连接 或目标 ●消化系统,沙子 ●要素不一定是有形事物,也可以是无形的。学校的声誉 连接往往通过信息流运作的一消费者 显然,目标的变化会极大地改变一个系统 ●必须通过实际行为来推断系统目标一青蛙吃苍 即使其中的要素和内在连接都保持不 ●成功的系统应该实现个体目标和整体的统——高校 ●改变三要素对系统的影响一球队,学校,树木 PUT THE NAME OF YOUR COMPANY HERE 基础系统行为的动态性 A 存量 流入量 流出量 图1—1存量流量图 ●所谓存量,是指在任何时刻都能观察、感知、计数和测量的系统要素。书,浴缸的水,人口等 ●所谓流量,是一段时间内政变的状况。出生或死亡的人数,流入流出的水量 PUT THE NAME OF YOUR COMPANY HERE 基础系统行为的动态性 雨水 3K 水库 蓄水量 江河流入 放水 现有树木 木材总量 树木生长 树木死亡 PUT THE NAME OF YOUR COMPANY HERE