市场分析方法lv40 消费者购买行为6w2h分析法.docxVIP

6W2H—即Ｗｈo、Whａt、Whｉｃｈ、Ｗｈy、Whｅn、Where、How、How　muｃｈ。６W2H直接反映出　ＨＹPＥRLIＮK 　\o　＂消费者的购买行为 消费者的购买行为,通过 ６W2H分析可以了解　HYＰERLINK　＂ \o 消费者购买行为＂ 消费者购买行为的规律性及变化趋势,以便制定和实施相应的 HYPERLINＫ \o 市场营销策略 市场营销策略。 消费者购买行为6Ｗ２H分析法的内容 1.Whｏ 谁构成该市场? 谁购买？　 谁参与购买？ 谁决定购买? 谁使用所购产品?　 谁是购买的发起者? 谁影响购买? 2．Ｗhat 购买什么产品或服务？ 　HYPEＲLINＫ　 \o 顾客 顾客需要什么？ 顾客得需求和欲望是什么? 对顾客最有价值的产品是什么？ 满足顾客购买愿望的效用是什么？ 顾客追求的核心利益是什么？ 3.Ｗｈich 购买哪种产品？ 在多个厂家中购买哪个厂家的产品？　 在多个品牌中购买哪个品牌的产品？ 购买著名品牌还是非著名品牌的产品? 在有多种　HYPEＲLINK ＂ ＼o 替代品＂ 替代品的产品中决定购买哪种？ 4．Ｗhy 为何购买?（购买目的是什么?） 为何喜欢?为何讨厌？ 为何不购买或不愿意购买?　 为何买这不买那？　 为何选择本企业产品,而不选择 HYPERＬINＫ ＼o　竞争者　竞争者产品？ 为何选