小区保洁计划书.docxVIP

?小区保洁计划书 (一)、基本要求: 1、制订完善的管理方案、管理制度及工作流程; 　　２、按照物业管理规范配备物业管理专业服务人员，所有人员统一着装、佩戴标识、规范文明用语; 3、项目经理需具备两年以上物业管理经验; 　4、一线服务人员每半年体检一次，凭健康合格证上岗； 　 ５、采取多种形式如：走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查方式，征询院方的意见和建议,对所存在的不足进行整改,做到逐步完善。 （二）、保洁要求： 　　 1、卫生保洁工作做到三净、三洁、三无。 　　 2、走廊、地面、楼梯(含扶手)、大厅每天擦两次并随时保洁。 　 　 　　　 　 　　 　 　 3、厕所、洗手间每天随时冲洗。 　 4、保洁员每天早7:０0～晚５:０0之间必须上岗并随时保洁。 　５、具体工作：除室内书架上的书以外,其余均需保洁人员清扫，包括室内地面、桌面、门窗、玻璃;公共区域包括卫生间、走廊、休息室、电梯间、楼梯等所有区域卫生。定点清洁易脏部位。 6、每周工作：抹墙和玻璃窗及玻璃幕墙;按规定使用抛光剂。 　 7、定期工作：抹天花板；清洁装饰镜;墙面和窗外部。 ８、在清洁的过程中,对发现的损坏物品及时进行报修,作好所管辖物业的管理和维护工作。 　9、每日注意水、电的使用情况,杜绝浪费,做好节约水、电资源的工作。 　 １0、及时完成区域内领导、老师临时安排的保洁任务 开荒计划书 一、地面：首先是人造地砖，其次是天然石材属硬质地面。天然石材如:大理石、花岗石,应按起蜡、打蜡、抛光流程完成。后用塑料薄膜盖好。（注：在开业的前一天晚上在进行全面打蜡处理)。?????????????????????????????????????????????? ??????????????所需设备：多功能清洗机、吸尘吸水机、风干机； 辅助工具：云石铲刀、百洁布; 所需药剂:全能水、酸性清洁剂、中性清洁剂、地板除灰剂、化泡剂;?? 二、玻璃:玻璃铲刀、涂水器、水桶、喷壶、玻璃刮、海棉、毛巾伸缩杆。?? 所需药剂：玻璃清洁剂 (１）、用玻璃铲刀除玻璃表面硬质污垢； （2）、根据实际情况将喷上喷壶玻璃清洁剂; （3)、用涂水器将药剂均匀的涂抹; （４)、用玻璃刮刮净玻璃表面的污水、污渍； (5)、清洗后无水痕污渍留下，待干后用毛巾或无纺布擦除即可； 三、电梯及扶梯 所需用具:毛巾、喷壶、涂水器、板刷、百洁布； 所需药剂:不锈钢光亮剂、玻璃清洁剂、全能水、铝品光亮剂； 1.电梯：不锈钢全材电梯直接用不锈钢光亮剂上光即可； 2.扶梯：（1)、停机; (2)、用全能水清洗扶手; （３)、用玻璃清洁剂清洁隔断; （4）、用铝品光亮剂清洗铝合金踏梯; （5)、清洗后应开启扶梯轮至背面清洗以免被漏洗;????????（注：扶手带无污渍，梳子踏板里外干净、光亮、无油渍杂物。) 四、公共洗手间 所需药剂：除垢剂、快活全能清洗剂、草酸、高效洁厕剂、不锈钢光亮剂、玻璃清洁剂、全能水等; ? 开荒保洁流程与标准 开荒保洁(一）所用工具:大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。?（二)所用药剂：?全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。?（三)精保洁程序：? 精保洁是对开荒保洁的再一次巩固,再开荒保洁的基础上做好精保洁,能更好的体现房产的本身价值,让业主放心的拥有，安心的享受开发商为他们提供的洁净、舒适的环境。开荒保洁是着重处理大面上由于装修遗留下的污渍、垃圾、灰尘等,精保洁是在开荒保洁基础上，对房间进行的再一次保洁，所注重之处在细节上,虽然做过了开荒保洁,但仍会一些浮尘落下,所以精保洁仍需全面清洁。具体如下：1、?玻璃:先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃,后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘,擦拭。2、?卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭,着重处理开荒留下的死角,洁具及不锈钢管件等,后用干毛巾全方位的擦拭一遍,不锈钢管件擦抹不锈钢养护液。??3、?厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍,着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用干毛巾再重复一次,用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。?4、?卧室及大厅:用掸子清除墙面留下的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。?５、?门及框：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭,去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被路忽视的地方,全面擦拭后，喷上家私蜡。６、?地面的清洗:着重处理开荒遗留