社交礼仪问卷调查.docVIP

有“礼”走天下——日常社交礼仪知识问卷 第1题. 礼仪是对_____和_______的统称。 A 礼节，仪式 B 礼貌，形式 C 仪式，礼貌 第2题. 与商界其他行业的行业礼仪相比，_____ 更关注集体形象和员工素质。 A 宾馆礼仪 B 银行礼仪 C 企业礼仪 D商店礼仪 第3题. 与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的_______ 。 A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D十分之一 第4题. 通话者的______态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A 内容 B 情感 C 声音 第5题. 穿西服时，最理想的