邮政局近期行风建设相关情况的汇报总结.docVIP

ⅩⅩ县邮政局关于近期行风建设 相关情况的汇报总结 今年以来，ⅩⅩ邮政局继续认真履行普遍服务职能，坚持以“人民邮政为人民”为服务宗旨，在不断增强邮政通信能力、拓展服务领域的同时，更加注重邮政行风软环境的建设，通过持续改进，满足顾客不断变化的需求，来努力提升邮政服务水平和服务质量。但由于越来越多的私营企业参与到邮政业务的竞争中，及邮政“向上”与“向下”业务宣传没有到位，使广大邮政用户对邮政服务产生了一些误解；加上ⅩⅩ特殊的地理环境，一些信报刊难以及时送用户手里，更是加深了社会群众对邮政服务的报怨。针对这些邮政发展过程中存在的问题，我们除了继续下大力气抓好行风建设，在重点抓好整改和建立长效管理机制基础上，做到行风建设常抓不懈： 一、统一思想，提高认识，增强做好行风建设的自觉性 我局把行风建设作为加强管理提高服务质量的动力。通过领导干部和管理人员下乡走访调查，直接搜集群众对我们的意见和建议，监督和评议我们的工作，从而使我们更加清醒地认识到自身存在的问题，正视和解决问题，更好地改进我们的工作作风和工作方法。我局一方面采取各种措施，把各项服务内容置于人民群众的监督员下，一方面通过走访，召开用户座谈会等形式，定期或不定期的向客户征求意见和建议，同时组织检查人员进行明察暗访了解和查找自身的问题，不断提高邮政服务水平和工作水平的自觉性。 二、突出重点，真抓实干，扎实有效地开展行风评议工作 根据行风