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文件名称：人员来访作业指导书
贞码:1 /1
文件编号:修改状态：0
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1.0 通过对小区来访人员的管理，确定来访人员身份、目的，保障小区业主利益 2.0适用范围
适用于来访人员管理 3.0职责
3.1护管班长负责对人员来访管理工作的检查、督导;
3.2门岗队员负责对来访人员的登记、管理； 4.0内容
4.1对小区来访者一律实彳亍进出登记制度，应首先询问来访者要去的单元，探访单元的业主 姓 名及相关事宜。
4.2要求来访者出示有效身份证件，检查证件与来访者本人是否相符。
4.3通过可视对讲或电话联系业主，经业主确认及同意后方可放行。
4.4与业主同行的访客应礼貌地请其出示有效证件并进行登记。 同时向业主做好解释工作，以
消除业主不满的情绪。
4.5如是独自前来的访客，在征得业主同意后，登记其有效证件，将证件更换《临时出入证》 进入小区。
“谢谢您的合作!4.6检查证件合格后，应向来访者指引方向，如是初次到小区的人员，应由巡逻队员带领其 到 达探访单元。
“谢谢您的合作!
4.7来访者离开小区时，保安员应及时将其有效证件退还访客，并说:
好离开时间的登记。5.0人员来访管理流程图询问去向和事宜
好离开时间的登记。
5.0人员来访管理流程图
询问去向和事宜
检查来访人员 证件
与业土同行
与业携系确认
单独前来 做好来访,登讪 指引来访者到达业
主家中
,
来访者离升小IX
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