原创力文档- 1、本文档共38页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
主讲人：
人众人体验式培训研究院
高级课程顾问 田健;;向下沟通的全人思维 ;课程目录;请思考：;;组织发展的五大智障;;组织发展的五大智障;有效的跨部门沟通需要广开渠善机制;有效的跨部门沟通需要广开渠善机制;有效的跨部门沟通需要广开渠善机制;1、在组织层面上要有正式的沟通渠道
将跨部门沟通中涉及到的利益冲突和利益范围在正式渠道中进行界定，在正式会议中达成共识；
将好的沟通方式进行固化，形成固定的正式沟通机制；;2、将共识转化成行动，责任一对一
将正式沟通的结果落实到地，形成一对一负责任的意识。;名称：闹市追凶
学员扮演普通顾客，在逛王府井，身边有50个人也在逛，突然冲上来一个歹徒（讲师扮演），不劫财、不劫色，只劫命。
不准打、不准跑，只能喊“救命！”给你10秒钟，你该怎么喊？;跟歹徒讲道理，感化歹徒；
朝着所有人，大声喊救命。;一对一责任---练习;一对一责任---练习; 3、对过程做检查;过程检查 --人们不会做你希望的，只会做你检查的。; 4、公布检查结果
要做到沟通中的信息透明化，要对违反规则的对象及时进行公布，公布检查结果比检查本身更重要！;小 结;2、改变跨部门沟通的思维;部门管理者应具备的三种跨沟通思维;部门管理者应具备的三种跨沟通思维;部门管理者应具备的三种跨沟通思维;跨部门沟通的四把金钥匙;拥有高度信任组织的行为表现;拥有高度信任组织的行为表现;拥有高度信任组织的行为表现;诚实（表里如一、谦虚、勇气）
动机（目的、方案、行为）
能力（分析能力、信任能力）
成果（证明你的能力、积累资历、赢得信任的第一印象）
;3、提升跨部门沟通的方法;跨部门沟通中说的三要点;跨部门沟通中说的三要点;与同事沟通语言、方式的调整;让对方听的合理
(1)先说对方有利的
(2)再指出彼此互惠的
(3)最后指出一些要求;
跨部门沟通的成功率公式;谢谢大家!
文档评论（0）