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第七章 组织变革与创新 第七章 组织变革与创新 1、 什么是组织变革？组织变革的动力主要来自哪几个方面？ 1、 什么是组织变革？组织变革的动力主要来自哪几个方面？ 组织变革，是指根据外部环境变化和内部情况变化，及时调整和改善自身 组织变革，是指根据外部环境变化和内部情况变化，及时调整和改善自身 的结构与功能，以提高其适应环境、求得生存的应变能力。 的结构与功能，以提高其适应环境、求得生存的应变能力。 组织变革的基本动力可以分为外部动力和内部动力两大方面。 组织变革的基本动力可以分为外部动力和内部动力两大方面。 外部动力：1）经济的力量； 2）技术的进步 外部动力：1）经济的力量； 2）技术的进步 3）社会和政治变革；4）就业人口的改变 3）社会和政治变革；4）就业人口的改变 内部动力1）组织 目标的改变；2）管理条件的变化；3）组织发展阶段的 内部动力1）组织 目标的改变；2）管理条件的变化；3）组织发展阶段的 变化；4）组织成员社会心理及价值观的改变；5）组织内部的矛盾与冲突 变化；4）组织成员社会心理及价值观的改变；5）组织内部的矛盾与冲突 2、 组织变革的类型有哪些？分别是什么？ 2、 组织变革的类型有哪些？分别是什么？ 组织变革的类型有四种类型分别是：技术变革、产品与服务变革、战略与 组织变革的类型有四种类型分别是：技术变革、产品与服务变革、战略与 结构变革以及人员与文化变革 结构变革以及人员与文化变革 3、 组织变革的阻力有哪些？如何克服？ 3、 组织变革的阻力有哪些？如何克服？ 阻力：个体阻力、组织阻力 阻力：个体阻力、组织阻力 克服变革阻力的方法：教育和沟通、参与和融合、引导和支持、谈判和协 克服变革阻力的方法：教育和沟通、参与和融合、引导和支持、谈判和协 商、控制与合作、正面施压 商、控制与合作、正面施压 4、 根据不同的划分标准，组织变革有哪些方式？ 4、 根据不同的划分标准，组织变革有哪些方式？ 量变式和质变式、正式关系式、非正式关系式和人员式、主动思变式和被 量变式和质变式、正式关系式、非正式关系式和人员式、主动思变式和被 动思辨式、突变式和分段发展式、强制式民主式和参与式、自上而下式自 动思辨式、突变式和分段发展式、强制式民主式和参与式、自上而下式自 下而上式和上下结合式 下而上式和上下结合式 5、 请对本章出现的几种变革模式进行简单的评价。 5、 请对本章出现的几种变革模式进行简单的评价。 组织变革的系统模式 组织变革的系统模式 组织变革的阶段模式 组织变革的阶段模式 组织变的革研究模式：行动研究对组织有两点好处 1）以问题为中心2）由 组织变的革研究模式：行动研究对组织有两点好处 1）以问题为中心2）由 于行动研究中包括了员工的大量参与，因此减弱了变革阻力。 于行动研究中包括了员工的大量参与，因此减弱了变革阻力。 6、 什么是组织发展？组织发展有哪些特点？ 6、 什么是组织发展？组织发展有哪些特点？ 组织发展不是一种单一技术，而是综合运用管理心理学等学科的理论和技 组织发展不是一种单一技术，而是综合运用管理心理学等学科的理论和技 术，并且是在一些专家的指导和帮助下实现的。 术，并且是在一些专家的指导和帮助下实现的。 特点：1)组织反战寻求人们主动参与的、自我指导的变革。2）组织发展是 特点：1)组织反战寻求人们主动参与的、自我指导的变革。2）组织发展是 泛组织的变革动力。3）组织发展既强调解决即刻的问题，也关注组织的长 泛组织的变革动力。3）组织发展既强调解决即刻的问题，也关注组织的长 期发展。4）组织发展比其他方法更强调数据收集、组织分析以及为解决问 期发展。4）组织发展比其他方法更强调数据收集、组织分析以及为解决问 题而采取行动等方面的合作过程。5）组织发展既强调组织的有效性，又强 题而采取行动等方面的合作过程。5）组织发展既强调组织的有效性，又强 调个人通过工作体验来实现自我。 调个人通过工作体验来实现自我。 7、 什么是组织发展干预技术？请举例说明。 7、 什么是组织发展干预技术？请举例说明。 组织发展干预技术是指：各种有组织的工作活动，以推动组织中有关成员 组织发展干预技术是指：各种有组织的工作活动，以推动组织中有关成员 或团体从事一项和一整套工作任务，其 目的的直接或间