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超级市场营销绩效的评估指标 评估指标分为： 安全性指标、收益性指标、 发展性指标和效率性指标 安全性指标—— 安全性主要是指通过财务结构来反映的，评估指标有： 流动比率、速动比率、负债比率、固定 比率、自由资本 等。 收益性指标—— 收益性指标反映超级市场的获利能力。评估的主要指标有： 营业额达成率、毛利率、营业费用 率、净利额达成率、净利率、总资产报酬率。 1、营业额达成率 指超级市场的实际营业额与目标营业额的比率。其计算公式如下： 营业额达成率 =实际营业额 / 目标营业额 *100% 营业额达成率的参考指标是 100%-110% 之间。 2、毛利率 指超级市场毛利额与营业额的比率。反映的是超级市场的基本获利能力。其计算公式如下： 毛利率 =毛利额 /营业额 *100% 毛利率的参考标准是 16%-18% 以上。 3、营业费用率 指超级市场营业费用与营业额的比率。它反映的是每一元营业额所包含的营业费用支出。其计 算公式如下： 营业费用率 =营业费用 / 营业额 *100% 该项指标越低，说明营业过程中的费用支出越小，超级市场的管理越高，获利水平越高。 营业费用率的参考标准是 15%-18% 。 发展性指标—— 发展性指标主要指超级市场的成长速度。 评估的主要指标有： 营业额增长率、开店速度、经营利润增长率、卖场面积增长率等 。 1、营业额增长率 指超级市场的本期营业额同上期相比的变化情况。它反映的是超级市场的营业发展水平。其计 算公式如下： 营业额增长率 = （本期营业额 / 上期营业额 -1 ）*100% 一般来说，营业额增长率应高于经济增长率，理想的参考标准是高于经济增长率的两倍以上。 效率性指标—— 效率性指标主要超级市场的生产力水平。 评估的主要指标有： 来客数、客单价、盈亏平衡点、经营安全率、商品周转率、交叉比率、每 平方米销售额、人均劳效、劳动分配率、总资产周转率、固定资产周转率等。 1、来客数及客单价 来客数是指某段时间进入超级市场购物的人数；客单价是指超级市场的每日平均销售额与每日 平均来客数的比率。其计算公式如下； 客单价 = （每日平均销售额 /每日平均来客数） *100% 由上面的公式可以看出销售额等于来客数与客单价的乘积。因此来客数与客单价的高低会影响 到超级市场的营业额。 通常用以下公式来核算超市的客单价： 每日销售额 /交易次数 =客单价 2、盈亏平衡点 指超级市场的营业额为多少时，其盈亏才能达到平衡。其计算公式如下： 盈亏平衡点的营业额 = 固定费用 / ( 毛利率 -变动费用率 ) 由上面的公式可以看出，毛利率越高，营业费用越低，则盈亏平衡点越低。一般情况下盈亏平 衡点越低，超级市场盈利就越高。 4 、商品周转率 指超级市场的销售额与平均库存的比率。其计算公式如下： 商品周转率 =销售额 / 平均库存 商品周转率越高，表明超级市场的商品销售情况越好，该项指标的参考标准为 30 次/ 年以上。 周转天数 =平均库存 / 日均销售额 , 平均库存 =期初库存 +期末库存 /2, 期末库存 =期初库存 +本 期购进 -本期销售 -本期退货 -本期丢损，周转天数越少，表明商品的销售情况越好。 5、交叉比率 指超级市场的毛利率与商品周转率的乘积。它反映的是超级市场在一定时间内的获利水平。其 计算公式如下： 交叉比率 =毛利率 * 周转率 商品除了要有合理的毛利率外，还要有较高的周转率。如果毛利率高而周转率低，则获利水平 有限。因此，该项指标越高，获利能力越强。 5、顺加率 售价 =供货价格进价 * （1+加价率） （自营商品）。 倒扣率主要指联营厂家以售价与厂家核算，在销售额的基础上扣出的比率作为超市的收入。 上述两种情