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公司战略与风险管理（ 2019 ）考试辅导 第三章 + 战略选择 第三章 战略选择 生产运营战略（★★） 定义：企业根据目标市场和产品特点构造其生产运营系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的 一系列决策规划、内容和程序。 企业的三种传统核心职能 夫运筹帷幄之中 , 决胜于千里之外 , 吾不如子房；镇国家，扶百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百 万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。 ——刘邦 生产运营战略所涉及的主要因素 批量：生产运营流程在所处理的投入和产出的批量上有所不同。较高的投入或产出量能使运营流程成为资 本密集型流程。 种类：企业向顾客提供的产品或服务的范围（如标准化产品、个性化产品）。 需求变动：当需求变动较大时，运营会产生产能利用率的问题。运营流程应尽量预测需求变动并相应调整 产量。 可见性：是指运营流程为客户所见的程度。生产运营流程的高可见性需要员工具备 良好的沟通技巧和人际关系技巧。 产能计划 产