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广告传媒操作手册 目录 广告企业服务职能 部门设置及职能 企业架构 工作纪律 注意事项 广告企业服务职能 广告企业做什么？ 服务用户（是服务性行业） 替用户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告 替用户统筹整合性行销活动，发挥“全传输”功效 不是发明广告，而是替用户发明销售机会 不是卖广告，而是替用户卖产品 是团体工作，包含用户在内 广告企业内部功效 高层管理 业务（用户服务，业务开发） 企划（资料搜集，市场调研） 创意 媒介（计划，购置，调查资料） 创意服务（步骤管理，平面制作，制片） 互动行销 综合行销（公关，直销，促销，活动） 管理（财务，人事，总务） 部门设置及职能 各 各 部 门 结 构 市场部 财务部 媒介实施 策划部 人员设置: 人员设置: AE 部门经理 市场总监 人员设置: 会计 出纳 人员设置: 实施经理 内部管理 外联 人员设置: 创意总监 美编 文案 部门职能说明: 市场部: 负责对用户各项联络 传达用户要求，演绎成对创意要求 充足了解用户业务 强调其服务性质 思索，策划，创作，实施 市场总监 1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划 2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点业务经理（主任）、副经理人选 3、组织研究、确定企业营销、市场开发方面发展计划 4、组织拟订营销业务管理多种要求、制度和内部机构设置 5、负责组织在编制范围内对所属部门营销业务人员进行聘用、考评、调配、晋升、处罚和解聘 6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准 7、组织编制并按时向总经理汇报:每个月营销协议签署、推行情况及指标完成情况 8、组织编制并按时向总经理汇报每个月资金回收情况、资金需求估计情况 9、负责协调营销部门和财务部门、技术部门及其它部门工作协作关系 10、组织对营销员工业绩档案建立，定时组织对营销人员业绩考评和专业培训 11、负责审批营销人员借款单、差旅费、差假等 12、负责研究和确定营销线新项目标开发 13、组织搜集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户反馈信息等 14、负责组织、推行、检验和落实营销部门销售统计工作及统计基础核实工作规范管理工作 15、组织开展市场统计分析和估计工作 16、按时完成总经理交办其它临时性工作 财务部: 负责企业进出款项管理和控制 进行企业成本和利润统计 提供相关统计表格 企业职员工资发放 提供用户所需票据 提供对应国家指定财务制度和各项手续 内部管理 1、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理还未分清职能企业事务。 2、负责行政会议和例会组织工作，参与或列席会议并作会议统计，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论重大问题，组织调研并提出汇报。 3、依据总经理指示，编排工作活动日程表，做好重大活动组织和接待工作。 4、负责抓好企业关键文稿起草工作，包含月、季、六个月、年度工作计划和总结汇报。依据工作计划和目标责任指标，定时组织检验落实情况，立即向企业领导和其它部门反馈信息。 5、立即处理关键来往文电信函审阅、传输，督促检验领导指示、审核和修改以企业名义签发相关文件，抓好文书归档和用印管理工作。 6、帮助各部门制订部门、岗位职责和各类规章实施细则，配合企业协调各部门工作关系。 7、严格控制行政办公经费支出，加强办公财产管理。 8、负责指导、管理、监督公共事务部人员业务工作，改善工作质量和服务态度，做好企业人员绩效考评和奖励处罚工作。 9、完成总经理临时交办工作。 10、草拟各类文书、文件、汇报、总结及其它材料； 11、对职员评价、考评和激励； 12、负责做好来客日常接待工作； 13、负责对企业档案管理工作； 14、负责对企业文印工作管理； 15、做好对多种类文件、资料判定及统计管理工作； 16、负责对多种类会务安排工作； 17、负责对企业印章、法人章监督管理和办公室印章管理； 18、负责对企业全部职员出勤审核。 策划部: 策划总监 负责项目标定位和策划汇报撰写； 负责产品推广和实施； 负责产品创意和推广策略制订； 依据企业相关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理； 制订各个阶段推广计划，制订对应推广策划方案； 依据企业相关推广工作要求，实施各项推广方案及方法； 负责项目外部公共场地公关活动组织、策划、实施工作； 负责项目标服务管理工作，制订相关服务方法及对应管理制度； 负责企业企业宣传，和媒体沟通和协调工作； 10、全方面负责、组织开展策划部各项工作； 11、全方面制订工作计划、人员安排和绩效考评工作； 12、全方面负责项目标推广定位和专题创意； 13、全方面组织宣传推广计划，掌控实施过程； 14、全方面负责整个团体业绩考评工作； 15、负责关键接待和外联，塑造企业良好内外部形象； 16