培训教案(四)沟通技巧.pptx

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督导原理(三);沟通;沟通的错误概念;有效沟通的障碍;信息发送者的障碍;信息接受者的障碍 ;影响沟通的偏见;讲话技巧;音量\音高\语气和语速;变换谈话方式;讲话的实际应用;聆听技巧;聆听的障碍;不良的聆听习惯原因;聆听的模式:四阶段;第三阶段:评价 收集更多的信息 评定信息是否属实 评判信息 交流你的评价 第四阶段:回答 了解讲话人的期待 考虑自己的时间和精力 做出决策;积极聆听的技巧;非语言沟通; 谢谢!;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Tuesday, August 4, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:40:4907:40:4907:408/4/2020 7:40:49 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2007:40:4907:40Aug-2004-Aug-20 4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。07:40:4907:40:4907:40Tuesday, August 4, 2020 5、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-208月-2007:40:4907:40:49August 4, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 八月 20207:40:49 上午07:40:498月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 207:40 上午8月-2007:40August 4, 2020 8、业余生活要有意义,不要越轨。2020/8/4 7:40:4907:40:4904 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。7:40:49 上午7:40 上午07:40:498月-20 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。8/4/2020 7:40:49 AM07:40:4904-8月-20 11、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。8/4/2020 7:40 AM8/4/2020 7:40 AM8月-208月-20 12、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。04-Aug-2004 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。Tuesday, August 4, 202004-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2007:40:4904 August 202007:40

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