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质量管理
主讲人 ：牛艳艳
为什么学习质量管理
随着人们生活水平的不断提高 ，所有的人们已经不满足于产品功能
的完美 ；已经对产品的所有地方都有所要求 （比如说 ：外观的颜色是
否喜欢 ，产品的规格是否满足不同要求 ，产品的外形等都能影响他们
的认知感 ）。
21世纪 ，是讲究质量的世纪 ；我们的产品要同行业相抗争 ，那我们
现在要做些什么呢 ？这就是需要我们这次共同探讨的问题 ，质量是企
业的生命吗 ？是企业的核心竞争力吗 ？
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