12第十二讲 沟通技术.pptx

案例分析;第十二讲 沟通的技术;本讲内容;思考题：沟通的目的是什么？;一、有效沟通的条件;沟通的分类;二、个体行为对沟通的影响;谁与谁（沟通行为主体） 在怎样的情况下（沟通环境） 就什么议题（沟通内容） 以怎样的方式（沟通方式） 进行沟通;态度决定沟通行为;个性决定沟通方式;情绪影响信息接受;理解能力影响沟通效果;　三、改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法;　改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法;倾听的艺术;沟通是心与心的互通;案例分析：为什么没有学习的积极性;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Sunday, August 2, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:05:0115:05:0115:058/2/2020 3:05:01 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2015:05:0115:05Aug-2002-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:05:0115:05:0115:05Sunday, August 2, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2015:05:0115:05:01August 2, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20203:05:01 下午15:05:018月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 203:05 下午8月-2015:05August 2, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/2 15:05:0115:05:0102 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:05:01 下午3:05 下午15:05:018月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/2/2020 3:05:01 PM15:05:0102-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/2/2020 3:05 PM8/2/2020 3:05 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。02-Aug-2002 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, August 2, 202002-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2015:05:0102 August 202015:05