如何提高沟通协调能力(PPT31页).ppt

第二节 如何提高沟通协调能力; 社会当中的任何人都不是一个独立的个体，需要与人相处，相处即需要沟通，沟通的形式有多种，例如：有语言沟通、文字沟通、眼神沟通、音乐沟通、手势沟通、图画沟通等等。 沟通俨然构成了我们日常生活的主要部分，是实现我们的目标，满足我们的需要，成就我们的抱负的重要工具之一，研究表明，在我们日常工作中，70%的错误是由于不善于沟通造成的。社会上管理者工作时间的20%-50%在进行各种语言沟通，如果加上文字沟通，则高达64% ;沟通不好的原因;良好沟通的益处;5;6;沟通的八大艺术;沟通的八大艺术;2、用嘴沟通—— 注意说话场合和对象，学会赞美;对事不对人 事指行为：一个人说什么或做什么。 人指个性：一个人的特点或品质。 ;坦陈自己的真实感受 ;有效地说的原则（说）;有效地说的原则（说）;有效地说的原则（说）;有效地说的原则（说）;有效地说的原则（说）;有效地说的原则（说）;3、用耳沟通—— 学会倾听;一个管理者应该： 65%的时间倾听20%的时间发言15%的时间阅读和写作;人生哲理;善于倾听的作用;善于倾听的原则与技巧;4、用手沟通—— 助人的手、关爱的手;用手沟通案例;加油！;5、用眼沟通;27;6、互相尊重;7、勇于道歉;8、双胜双赢;总结;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。*** 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 3、越是没有本领的就越加自命不凡。***** 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。***** 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。**** 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。***** 8、业余生活要有意义，不要越轨。*** 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。**** 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。*** 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。**** 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。*** 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。*** 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。****