国美电器-门店市调管理.pdf

门店市调管理 中国 · 北京 国美电器培训中心国美电器培训中心 目录目录 • 1、、市调对象市调对象 •• 22、市调途径市调途径 • 3、市调分析及应对 市调对象市调对象——人人 市调对象 人人————客户群体客户群体 客单价 人流量 购物需求购物需求 成交率成交率 人人————人员配置人员配置 人员在岗情况 人员精神面貌、仪容仪表 人员业务技能 市调对象市调对象——价价 标牌价、成交价 调研 •顾客最关心的指标 •影响销售影响销售的直接原因接原因 优、劣势品牌对比 分析 • 价格问题还是产品结构价格问题还是产品结构 • 利润与价格的冲突 高毛利商品高毛利商品 市调对象市调对象——物物 商品出样情况 包括 促销布置 包括包括 促销氛围 •POP •空飘 •X展架展架 •路演路演 •条幅 •二展 外场 内场 •……. •拱门 ••条幅条幅 地理位置地理位置地理位置 •巨幅 •花篮 •DM单 产品线产品线 •…….. 商圈环境商圈环境 消费群体消费群体消费群体消费群体 课程目录课程目录 • 1、、市调对象市调对象 •• 22、市调途径市调途径 • 3、市调分析及应对 报广及报广及DMDM单页单页 确认市调对象 活动门店与周期 活动主题 活动形式 活动流程 价格政策 参与品牌参与品牌 （（推广机型推广机型））