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如何建立良好的心理咨询关系
石岐中心小学大信学校 陈晋宁
良好的咨询关系是指咨询者与来访者之间存在一种相互依赖、充分理解、
彼此坦诚相待的特定的人际关系。 在心理咨询中良好的帮助关系的建立是有效咨
询的前提, 这种关系不仅能给来访者提供一种安全感, 增加来访者对咨询员的信
任,减少其防御心理。 能否建立良好的咨询关系是咨询成败的关键, 建立良好的
帮助关系则是贯穿整个咨询过程的一个重要问题。 对于一个小学老师从事心理工
作者来说,为建立良好咨询关系 , 帮助有心理困难的学生能自由地表达自己的感
情、纠正歪曲的、防御的或排斥的感情,我们应该以积极的态度、尊重并真诚地
对待来访者。
一、尊重是建立良好关系的开始
每个来访学生都有自身的问题, 都有一定的合理性, 所以咨询者必须保持一
定的中立, 决不能带着批判的态度去面对来访者, 要无条件尊重来访者自己的选
择。这样不但可以给来访学生安全、 温暖的氛围,还可以深挖来访者问题的根源,
让来访者充分的表达自己的想法和问题, 所以尊重是心理咨询的根本。 每当学生
前来咨询时, 都有一种畏惧心理, 担心不被理解或担心受到责备。 而作为心理咨
询老师应抱着一种接纳和尊重的态度, 让来访者感到老师的可亲, 让来访者感到
安全且被保护的感觉。 在心理咨询中, 尊重是对来访者无条件的接纳, 是没有任
何条件的关爱, 让来访者学生把自己的想法说出来, 尊重和包容来访学生的所有
想法、做法并且要理解。
我们作为心理工作者, 给来访者一个点头和微笑都会给来访学生带来温暖和
安全,不但能给予学生亲切的气氛,还让心理咨询老师与来访学生的距离缩短,
让学生克服畏惧的心理。 对前来咨询的学生的 “无条件的尊重”对建立良好的帮
助关系非常重要。 前来咨询的中学生很明显是鼓了很大勇气的, 而且也表明他已
认识到了自己的 “缺点”并想改进。所以我们应该时刻关注来访学生的内心表现。
我们应该沉着地聆听来访学生的的诉说, 哪怕我们不知如何帮助也要对学生做出
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反应,例如说着:“噢”、“嗯”、“原来这样”等话语。让来访学生感受到老
师是非常认真的倾听着我的故事, 感受到老师正在努力的帮助你, 感受到老师对
来访学生的尊重。 这对促进双方的信任有着非常重要的帮助, 建立良好的心理咨
询关系使咨询工作有了一个良好的开端。
二、心理咨询者对来访者应该有一种真诚感。
真诚是指在咨询过程中,咨询员应以“真正的我”的身份出现,没有防御式
的伪装,不会把自己藏在专业角色的后面,不带假面具,不是扮演角色,把自己
藏在一个专业咨询师的假面具后面, 而以真实的自己与来访者接触, 是表里如一
的人,没有虚假和做作。 学生面对着心理问题时痛苦, 第一次来做心理咨询时激
烈的思想挣扎也是非常痛苦, 害怕心理咨询老师异样的眼光或者批判, 但又迫切
需要心理老师的帮助。 鼓足很大的勇气, 怀着忐忑的心情来到咨询室, 咨询老师
应该把真诚拿出来, 让来访学生充分感受到心理老师的亲切和真诚
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