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城口智慧旅游 建议 二零一七年二月 PAGE 22 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 城口智慧旅游 1 第1章 项目背景与建设意义 2 1.1 国家政策要求 2 1.2 重庆旅游业需求分析 3 1.3 建设目标 6 1.4 建设意义 7 1.4.1 智慧旅游是加快旅游业转型升级的重要路径 7 1.4.2 智慧旅游是打造人民群众更加满意现代服务业的必然选择 7 1.4.3 智慧旅游是智慧城市的重要构成 8 第2章 需求分析 8 2.1 现状分析 8 2.1.1 旅游企业智能化建设现状 8 2.1.1.1 网络营销能力实效性弱 8 2.1.1.2 智能化服务建设分散、能力不足 8 2.1.1.3 管控能力尚需基础建设 8 2.1.2 旅游企业智能化建设需求 9 2.2 需求分析 9 2.2.1 需求描述 9 第3章 建设目标与原则 11 3.1 指导思想 12 3.2 基本原则 12 3.2.1 面向游客需求 提供全程服务 12 3.2.2 全局统筹安排 分步落地实施 12 3.2.3 继承建设成果 避免重复建设 13 3.3 发展目标 13 第4章 总体规划 13 4.1 智慧旅游服务基本内容 13 4.2 智慧旅游服务系统服务对象 13 4.2.1 旅游管理机构（旅游局） 14 4.2.2 旅游企业及从业人员 14 4.2.3 游客 15 4.3 城口智慧旅游项目整体架构及规划 16 4.3.1 智慧旅游云平台 16 4.3.2 完善的公共服务体系 16 4.3.3 统一的市场营销体系 20 4.3.4 完备的综合监管平台 26 4.4 项目建设规划 34 第5章 智慧旅游项目收益分析 34 5.1 社会效益 34 5.1.1 塑造旅游新体验，提升影响力和知名度 34 5.1.2 规范行业行为，促进管理创新 35 5.1.3 提升旅游服务业服务水平，促进产业升级 35 5.1.4 加强行业间协同，促进营销模式创新 35 5.1.5 改善监管模式，促进信息消费 36 5.2 经济效益 36 5.2.1 促进旅游增值服务，带动行业规模经济效益 36 5.2.2 改善本地居民生存状态，促进区域经济发展 36 5.2.3 促进旅游信息产业融合发展，活跃当地信息化产业 36 第6章 中国联通愿祝您智慧旅游 37 6.1 中国联通高度重视并已持续助力旅游与互联网的大融合、大变革、大发展 37 6.1.1 全国智慧旅游开展情况： 37 6.1.2 重庆智慧旅游开展情况 38 6.2 联通优势 38 6.2.1 安全可信赖的国家队 38 6.2.2 专业旅游云平台 38 6.2.3 全国最先进最完备的旅游大数据平台 39 6.2.4 拥有世界最先进的物联网平台 40 6.2.5 丰富的系统建设经验 40 6.2.6 完善的服务体系 40 6.2.7 领先的资质 40 6.3 成功案例 41 6.3.1 青海省旅游局智慧旅游云大数据平台建设项目 41 6.3.2 智慧乌镇景区 46 6.3.3 贵州智慧旅游云平台 48 第7章 城口智慧旅游项目建议 66 项目背景与建设意义 国家政策要求 《中华人民共和国旅游法》（经2013年4月25日十二届全国人大常委会第2次会议通过，中华人民共和国主席令第3号公布，自2013年10月1日起施行）第三条要求“国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。”第二十四条要求“国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。”第二十六条要求“国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。” “十二五”时期智慧旅游迎来历史性的发展机遇。党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号，2014年8月9日印发）中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”，并要求“制定旅游信息化标准，加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体系。” 国家旅游局非