互联网+旅游解决方案（重庆联通）.pptx

重庆联通互联网+旅游解决方案专注缘起共赢 改变背景与需求分析···关于联通·闪耀解决方案背景与需求热点事件看旅游… …2014年12月31日晚上海外滩迎新年活动发生踩踏事件，36人死亡47人受伤热点事件看旅游… …2015年国庆青岛天价虾事件热点事件看旅游… …三亚宰客事件：罗迪事件、胖姐海鲜事件景区交通管理混乱，游步道安全隐患突出厕所革命滞后、厕所卫生不达标农家乐经营不规范，变相强迫消费、讲解庸俗“野导游”现象严重游客中心功能不足，导览标识缺项多热点新闻看旅游？背景新闻： 2016年8月3日国家旅游局召开新闻发布会，通报近期对部分5A级景区复核情况，决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区资格，严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定-南靖土楼旅游区3家5A级景区，新批准云南省昆明市昆明世博园景区等6家5A级景区。安全隐患严重环境卫生差 旅游秩序混乱管理不规范设施和服务缺失主要问题：？？？？？？？？数字旅游智慧旅游互联网+旅游政策背景---国家要求2015年3月5日李克强总理在全国人大提出“互联网+”行动计划2015年3月25日，重庆市人民政府《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市智慧旅游建设实施方案的通知》2015年9月16日，国家旅游局下发《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》2016年3月28日，重庆市人民政府与中国联通签署《深入推进“互联网+”行动计划战略合作框架协议》2016年9月 ，重庆市旅游局与重庆联通签订《“旅游+互联网”战略合作协议》，共同推进重庆市旅游业转型升级传统旅游 数字旅游 互联网+旅游 电子旅游人工纸质目前阶段4G、IPV6物联网全应用互动式电子化分布式互联网、IPV4宽带网多应用单向控制云计算背景下的旅游服务市场特点：纸质计算机局域网单应用更高的自由度更强的个性化智能的协同化动态的信息共享技术背景---技术已成熟 旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的互联网+旅游时代已经到来。行业现状 数据分散各系统孤立信息化程度低传统营销游客满意度低国家旅游局即将出台景区信息化建设标准上海外滩---客流无法监控停车难---部分线路拥堵，部分线路空闲，乱停车2015年游客旅游满意度指数为72.62分，是2009年自监测以来的最低水平粗放式营销，且没有有效手段检验营销效果数据分散在景点、餐饮、酒店、互联网公司、政府部门中，旅游资源整合难度大。子系统相对孤立，无法整合需 求 分 析政府景区需求？游客旅游企业5A景区管 理 信 息 化 服 务 边 界 化营 销 网 络 化项目实施目标解决方案大数据平台云平台两大平台数据采集、数据分析信息采集、传输、发布互联网+旅游规划建设核心要点旅游监管旅游营销旅游服务三大模块政府职能部门景区单位、酒店等景区景点、交通运输等互联网+旅游--设计思路 根据大数据应用逻辑架构，我们以”大数据平台+信云平台“，构建以省级公共服务平台为核心的全省旅游生态链，形成覆盖旅游监管、旅游营销、旅游服务三大领域的业务应用。一个行业性数据模型标准形成整体统一的架构体系，为采集、处理、分析全省游数据建立基础。通信网络（互联网、物联网）云数据中心（云基础设施+大数据平台）智慧·监管智慧·营销智慧·服务智慧·酒店 智慧·景区智慧·餐饮 智慧·交通智慧·购物 智慧·小镇 智慧·娱乐 智慧·旅行社互联网+旅游--整体架构互联网+旅游1个标准8个业态3个领域2个核心互联网+旅游的方向综合利用互联网、物联网、云计算及大数据等信息化技术。前沿以游客互动体验为中心，通过信息技术将旅游监管、旅游服务、旅游营销进行融合。融合使旅游资源和信息得到系统化整合和深度开发应用，并服务于景区、政府、企业和游客。服务游前、游中、游后都能提升游客在食、住、行、游、购、娱各旅游环节中的附加值。提升互联网+旅游—顶层设计保障支撑环境保障公共安全交通保障医疗保障灾害防控物联网3G/4G网GPS互联网领域行吃住游购娱终端PCPad笔电摄像头电子导游手机触摸屏网络智慧营销智慧服务智慧管理互动营销分销平台旅游门户信息发布数据中心服务停车场系统电子导游系统指挥调度旅游监管年票/联票精准营销周边推荐电子票务系统微信公众号移动政务大数据平台......体验中心基础服务平台呼叫中心综合监控服务智能信息服务融合通信服务地理信息服务在线支付服务管理支撑服务数据库GIS数据库景区资源数据库企业资源数据库旅客资源数据库行政资源数据库导游资源数据库商业资源数据库其他资源数据库云数据中心旅游云平台智慧酒店智慧小镇智慧娱乐智慧旅行社智慧餐饮智慧景区智慧购物智慧交通智慧管理智慧服务智慧营销旅游