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第一节 组织与管理 管理是什么？ 管理的好坏如何评判？ 管理的职能有哪些？ 为什么要学习管理？ 有效的管理 效果 效率 结果 做正确的事 效果 方法 正确地做事 效率 §1 管理及其职能 管理是什么？ 管理的好坏如何评判？ 管理的职能有哪些？ 为什么要学习管理？ 管理的职能 亨利·法约尔的观点 计划（Plan） 组织（Organize） 指挥（Command） 协调（Coordinate） 控制（Control） 哈罗德·孔茨的观点 计划、组织、人事、领导、控制 管理的职能 计划 组织 领导 控制 管理的职能 计划 确定目标和战略，开发分层计划以协调活动 组织 决定需要做什么，怎么做，由谁去做 领导 指导和激励所有参与者以及解决冲突 控制 对活动进行监控以确保按计划执行 实现组织宣称的目标 导 致 管理及其职能 管理是什么？ 管理的好坏如何评判？ 管理的职能有哪些？ 为什么要学习管理？ 人的欲望 投入 资源 无限的 有限的 矛盾 协调 管理产生的原因 资 源 人 财 物 技术 信息 时间 管理学原理 海量PPT模板免费下载 第一章 管理概论 管理概论 管 理 者 管 理 学 管 理 及 其 职 能 本章主要内容 初 识 管 理 故事1：七人分粥 故事2：我们的大学生活 故事1：七人分粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 大学生活的迷惘与感悟 每天躺在床上想今天干什么？ 每晚躺在床上想我今天都干了些什么？ 今天我该干些什么？ 这个活动我该不该参加？ 平时总觉得生活很无聊，时间很空闲，考试的时候总觉得时间不够用。 面对这些事情总不知道该先从哪个开始？ 第一节 组织与管理 管理是什么？ 管理的好坏如何评判？ 管理的职能有哪些？ 为什么要学习管理？ 【思考】头头们该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说，但万变不离其宗。 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。 理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通； 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担； 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 结论 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。 一、管理的定义 1、玛丽·帕克·福莱特（1942年） 通过其他人来完成工作的艺术 2、斯蒂芬·罗宾斯（1996年） 和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程 3、彼得·德鲁克 管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程 4、哈罗德·孔茨 管理是设计和维持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 5、西蒙 决策贯穿管理的全过程，管理就是决策。 6、帕梅拉·S 、路易斯等（1998年） 切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程 7、徐国华（1998年） 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 小结 强调管理的过程 强调人的因素 强调管理的目的 强调对资源的使用 计划、组织、领导和控制 通过其他人把事情办妥 有效达成组织目标 利用各种资源 要点 管理的目的是 。 管理的核心是 。 管理的本质是 。 实现预期目标 协调 过程