酒店信息系统实务 任务1房态管理-领班排班 情境4-房务管理-任务1-房态管理-领班排班.pptVIP

酒店信息系统实务 情境三 前台接待 任务3 住店消费 任务3 住店消费 (一)复习旧课 1、 换房、关联房、延住、房客查询、客人留言、叫醒服务在流程上有什么区别？在软件操作上有何不同？ 2、 房态的种类、显示及变更办法。 （二）住店消费的内容 洗浴 皮鞋护理 现代中医 传统中医 美容美发 洗衣 临时房 茶水 餐饮 各烟 小食品 酒水 KTV 其他消费 任务3 住店消费 （三）操作任务 1、8月13日下午，8215房客人黄能武在游泳池游泳1小时，记账收费30元，在茶吧消费25元，晚上在KTV消费560元。 2、8月13日下午，8312房陈斌在餐厅招待客人，共消费435元，要求记账。 3、8月13日上午，宫瑞宁和沈新梅共住酒店麻将标准间8218。当天，宫瑞宁的同窗好友安乐找到她后，和宫瑞宁聊得很晚，于是当晚就在房间内加了一张床，费用是100元人民币；当晚还饮用了房内小酒吧的两瓶饮料，每瓶饮料10元人民币。 任务3 住店消费 （四）演示操作 通过软件完成住店消费入账等工作。学生边学边练。 （五）分组操作 一个班级分成若干个小组，每个小组通过一种软件去完成住店消费入账等，具体可用美萍酒店管理系统、腾云酒店管理系统、金天鹅酒店管理系统。 任务3 住店消费 此处学生训练10分钟 （五）交流提高 各小组推选一名学生在小组之间进行交流，老师先说明操作的方法与体会；小组交流时可采取灵活的方