有效沟通与冲突管理培训课件.pptx

;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;沟通对象是掌控型的人 ;沟通对象是人际型的人 ;沟通对象是沉稳型的人 ;沟通对象是高标准型的人 ;36;;38;39;40;41;42;43;44;婴儿期 生存感和安全感靠母亲 稳定情绪 学习信赖 幼儿期 - 9月到三岁 探索期 建立规范，容许说不。 过分听话、没主见 多讲话促进自信、学习 的兴趣和动力;;;心灵世界犹如河流，不良情绪如同浮木或结冰 压力来源： 不良沟通：解读、误会 人际：派系、冲突、猜疑、过分重视别人 感受、不敢拒绝请求 欲望：期望过高、过多，超过自己能力或 心理所能承担、担忧 负面认知模式;49;十种负面思维导致错误自我评价; 改良睡眠;放松疗法 - 渐进性肌肉松弛法 ;53;54;55;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-208月-20Wednesday, August 5, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:58:0821:58:0821:588/5/2020 9:58:08 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2021:58:0821:58Aug-2005-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:58:0821:58:0821:58Wednesday, August 5, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-208月-2021:58:0821:58:08August 5, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05 八月 20209:58:08 下午21:58:088月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 209:58 下午8月-2021:58August 5, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/5 21:58:0821:58:0805 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:58:08 下午9:58 下午21:58:088月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/5/2020 9:58:08 PM21:58:0805-8月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/5/2020 9:58 PM8/5/2020 9:58 PM8月-208月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。05-Aug-2005 August 20208月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, August 5, 202005-Aug-208月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。8月-2021:58:0805 August 202021:58