沟通视角下的管理培训讲义.pptxVIP

沟通视角下的管理;沟通知识概述;成功的因素;不可或缺的领导和管理才能 迈向卓越成功的伟大正能量;成功;; 沟 通 定 义;沟通的重要性;常常会出现这样的现象，有的员工辞职了，我们会很惋惜，其实他也不想走或者他不知道外面的情况，存在着一些不切实际的想法，因此出现了下面的一段对白。; 我不问+你不说=这就是误会；我问了+你不说=这就是隔阂；我问了+你说了=这就是尊重；你想说+我想问=这就是默契；我不问+你说了=这就是信任。心若亲近，言行必如流水般自然；心若疏远，言行只如三秋之树般萧瑟。不怕身隔天涯，只怕心在南北。 ——且行且珍惜！人生在沟通！;沟通的重要性;沟通的重要性;沟通的重要性;沟通即是浓缩的管理 ，人际的精华 美国（杰克·韦尔奇）---沟通不是一次谈话或报告，也不是公司的一份报纸和文件，真正的沟通是一种态度和环境，他是所有程序中最相互影响和相互作用的部分，他需要长时间的心领神会。沟通是一个稳定、相互作用的过程，这个过程的目的在于创造一种共识。 管理就是 理顺情绪 协调关系，化解矛盾，优化配置 沟通是人力资源管理的重要内容。 管理的本质就是有效的沟通：你有一个苹果，我有一个苹果，我们互相交换，还是只有一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们互相交换，