《商场下半年工作计划》.docxVIP

商场下半年工作计划 20XX年上半年已经过去，到家在所有家人的共同努力 下，每个月都能完成规定的营业总额，同事之间关系融洽， 管理水平也有所提升，而我在公司领导和同事的帮助下，也 在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提 高。现将上半年的工作情况总结如下： 一、上半年工作总结 工作重点 1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。 和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在 旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。 2、加强制度建设, 提高管理水平。 和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用 到新店并根据新店实际运营情况修改、 完善，保证营业正常。 3、 节能减耗，节省开支，降低运营成本。 和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不 必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额 奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。 4、 旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的 沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质虽。 5、 和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱 乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时 刻记得，员工才是我们最重要的顾客。 6、 定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难， 统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。 7、 认真按时完成领导安排的其他工作。 需跟进完成的工作 1、 例会