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哈佛案例教学方法解读
史美兰
哈佛案例教学与哈佛案例一样经典。如何把哈佛的经典案例搬上
课堂,案例教学的实施环节非常重要。哈佛案例教学的独特的方式是
什么?经过在哈佛的学习体会,我的解读包括以下环节。
哈佛案例教学是区别与传统的讲授式教学的一种启发式、讨论
式、互动式的新型的教学形式,它绝对不是简单的举例教学。案例教
学是把现实中的问题带到课堂,以一个案例为中心,围绕一个教学目
标,课前经过周密的策划和准备,课程按照严格的教学环节展开,通
过教学双方的共同讨论分析,达到提高学生分析问题和解决问题能力
的目标。
自从把案例教学方式引入管理学科的教学之后,几十年来,哈
大学商学院和肯尼迪学院一直将案例教学作为主要的授课方式。为什
么坚持案例教学,哈佛人有明确的认识。在哈佛,教学方式与教育的
理念和培养目标是紧密相连的,教学方式是哈佛人实现培养目标的重
要手段。
哈佛大学办学的宗旨是 让所有的金子在这里都发光。在这样
的办学宗旨下,哈佛商学院的培养目标是:培养有责任感、有道德
的一流管理人才--公司经理式的通才。肯尼迪学院的培养目标是:
为21世纪准备领导人。既然是培养未来政府和企业的领导人,因此
培育学生的学习能力、创新能力和在不可预见的情况发生时的灵活处
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理能力至关重要。哈佛人认为,这种能力不可能通过传统的粉笔+
讲课的教学方法获得,他们认为,案例教学是培育学生团队精神和
磨练他们战略决策能力的最好方法。
通过案例教学哈佛人要达到以下目标,1、培养解决问题的能力。
案例教学的目的不是告诉大家问题的答案,而是告诉大家解决问题的
各种可能性和方法。案例教学要求学员学会把已有的理论及知识与实
际情况联系起来,学会发现问题和利用已有的信息解决问题。2锻炼
决策的勇气和信心。案例教学通过课堂的讨论和分析,提高学员的思
维和决策能力,锻炼学员决策的勇气和自信。学员要学会迅速、有效
地进行独立思考,果断制定战略,明确阐述自己的政策。 3、 实现
同学之间相互学习。案例教学最重要的是亲身参与和分享经验。案例
教学30%的收获来自教师,70%的收获来自同学。案例教学是学员
自己学习、相互学习和创造性学习。4、极度开发学生的潜能。案例
教学通过不断对学生施加压力的方法,最大限度地调动学生学习的主
动性、创造性。在巨大的学习压力和挑战性下,极度开发学生的潜能。
为实现以上培养目标,哈佛案例教学经过几十年的发展,逐步形
成了程序清晰、环节严谨、过程规范经典的教学形式。哈佛案例教学
包括以下五个阶段。
学员认真研读案例
学生独自研读案例,是案例教学的基础性环节。在上课之前,要
将案例发给每一个学员,求学生认真读案例,学生必须利用课余时间
认真阅读案例,回答案例后面的提问,准备好你自己的建议方案。学
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生阅读案例分为三步,第一步:快速浏览整篇案例,熟悉案例的基本
事实,记住一些主要问题。第二步:再次仔细阅读案例,抓住主要问
题进行分析,将可选择的方案进行排序,形成自己的建议方案。第三
步:对自己的方案进行评估,预期可能产生的后果。哈佛的案例长度
不等,这样的认真研读一个案例,一般需要2-4小时。哈佛学生案
例的阅读量很大,一般的努力根本不可完成。
在哈佛学习时,我们为完成第二天的案例课,经常要阅读到深夜。
在周末的考察途中,同学们都在抓紧一切时间阅读。如果不认真准备,
在课堂上很可能要遭遇老师的冷点名。
冷点名(COLD CALL),是哈佛教师的法宝也是学生首先面
对的压力。教授会专找不爱发言的同学,某某同学,请你讲解一下
今天的案例。如果你没有认真准备,结果可想而知。课堂发言的成
绩占学习成绩的约50%,哈佛每年有近15%的学生因成绩不合格
而不能毕业。在课堂上,你必须充满自信的发言,你必须提出独到的
见解,你甚至要反驳老师的观点,才会得到好的成绩。这样的课堂表
现必须经过课前的认真准备,哈佛学生学习的主动性也因此培养而
成。
固定的小组讨论
在学员独自研读的基础上组织固定的小组讨论,是案例教学的推
进环节。无论是在商学院还是肯尼迪学院,在案例学习中都要求学员
组成学习小组,共同讨论分析案例。学习小组可以是住在附近的同学,
便于就近讨论;也可以是对一些共同问题感兴趣的同学。小组讨论主
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要是交流信息、交换看法、相互学习。由于案例
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