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机关物业管理服务方案 机关物业管理服务方案 一、物业概况 小区位于 xx 大道东段，前拥 xx，背靠 xx，风景十分秀美。小区 xx000 ㎡，分为办公（酒店）区和住宅区两部分。办公（酒店）大楼地面以上 xx0 层，地下室一层，建筑面积为 000 ㎡，各项配套设施 xx；大楼以 00 轴线为界，西侧为某某办公区域，建筑面积 000 ㎡；东侧为酒店区域， 建筑面积 000 ㎡；首层 xx 分别位于大楼西侧和大楼正面；办公（酒店）区广场地面为 xx 石材铺砌。住宅区位于小区后半部分，为 0 幢 1 单元和 1 幢 4 单元的 7 层单体住宅楼， 6、7 层为复式楼；室内水电等各种配套 设施 xx；总建筑面积为 00 ㎡。机关大楼的建筑主体均为框支结构，外墙面贴有瓷砖、干挂石材；办公区 xx 设在小区前侧，住宅区 xx 设在小区的东侧，均设有门卫室，安装有电动伸缩门，办公区四周建有封闭围栏，住宅区三面围墙一面围栏。 酒店区实施了亮化工程， 各种路灯、 xx、地埋灯、射灯等灯具 xx（有酒店经营者负责管理维护）。 绿化 xx12200 ㎡，其中：办公（酒店）区绿化面积约 3000 ㎡（有酒 店经营者负责管理维护），住宅区绿化及园林小品占地面积约 9200 ㎡。 机关大楼安装有 3xx 空调主机、 3xxxx 三菱电梯（酒店区域 2 部，办公区域 1 部），设有消防喷淋、消防栓、消防自动报警及监控系统、供 机关物业管理服务方案 配电、给排水、空调（制冷、供热）系统；办公（酒店）区、住宅区各设一套安防闭路电视监控系统和远红外线防盗报警系统。供电系统室外配置有四 xx 箱式变压器。 大楼的供电、供热（制冷）、消防、供水等系统与其后面住宅区共用一套系统。安防系统办公（酒店）区和住宅区分设。办公区（不含酒 店）有化粪池 1 个，容积；深水井 7 眼，深水泵 7xx（套），地下蓄水池一个，容积。地下有供水管道，雨、污水管道，地温空调及热水管道若干。 住宅区有管理和商业用房 10 间约 250 ㎡，公共车棚一座约 140 ㎡，公共卫生间一处， 公用液化气瓶房两间， 区间道路硬化。 庭院路灯 43 盏。住宅区有化粪池 6 个，容积；地下供水管道，雨、污水管道，地温空调及热水管道若干。 办公及住宅区有线电视、电话及宽带网线均入室进户。 物业管理用房约 90 ㎡（不含各专用值班室）。 住宅小区尚未成立业主委员会，暂有某某办公室代理行使业主委员会职责。 二、分析说明 从物业管理角度对比 xx 其它办公、生活小区（ xx），某某机关的物业管理呈现如下特点： 机关物业管理服务方案 2.1 建筑容积率低，占地面积大 ; 需控制的 xx 多，从而使物管服务 单价偏高。 2.2 绿地面积大，多为 xx 垃圾物填垫，土层薄，肥力差，耐涝怕旱， 耗水量大，绿地养护成本高。 2.3 机关大楼装有中央空调，虽节能，但其运转维修费用较高；由 于生活区入住率低，大楼宾馆部分开业启用还需一段时间，会造成单位 面积承担固定性费用过高。 2.4 大楼的供电、供热、消防、供水等系统比较复杂，且与其后面住宅区共用一套系统，对物业公司的工程管理水平要求高（这对提高设备利用率降低设备运作成本至关重要）。 2.5 由于设备共用，各部分费用的分摊管理有一定的难度。 2.6 室外管网、大楼屋顶、住宅局部、部分门窗、供应安装水暖电 器室调设备等，由于施工过程长，不同程度存在隐患，返修率会比较高。 2.7 新设立公司一无资质，二无经验，员工未经专业培训，服务质 量和工作效率与业主期望有较大差距。 2.8 某某机关办公区、生活区定位高档社区，物业管理服务质量、 标准应与之匹配。 三、管理服务目标 机关物业管理服务方案 3.4 常规性的物业管理：提供高质量、高稳定性具有较强抗风险能力的物业管理服务，并保证各项物业管理过程处于实时监督、有效控制和持续改进中，具体的管理指标参照物业管理评优标准。 在提供优质物业管理的同时，通过有效降低和控制成本，在可行的情况下，可酌情开展经营性收益来减少某某涉及物业管理的经济负担，使物业管理质价相符，物有所值。 依据有关法规和规范的规定，进行规范化的运作，保证局机关物管 公司与局机关各科室、各住户建立良好的沟通渠道，并保持密切的联系 ; 虚心听取意见，并及时处理，以此来促进物业管理工作更好地开展，增加业主对服务的 xx。 3.5 “业主至上，服务第一！”局机关物业公司全体员工将以扎实 的工作作风，专业的技术实力，无微不致的服务，为局机关提供超值的 物业管理服务。 3.6 氛围文化 倡导“自然和谐”的价值观，推进环境文化，将氛围文化服务作为 某某机关物业管理公司的一项重要工作。 四、局机关物业管理重点工作 机关物业管理服务方案 局机关物业公司主要管理人员均来