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商务礼仪培训资料 一、 商务礼仪的意义 1、 内强个人素质，外塑企业形象！ 2、 人际关系的润滑剂，企业竞争的附加值！ 二、 基本仪容 1、 头发：整洁、无头屑。男士应当短发应当前不覆额，侧不覆耳， 后不及领，短不为零。 女士头发不能长于肩部，长发的女士束发。 2、 眼部：清洁无分泌物，避免眼睛布满血丝。女士不涂鲜色的眼影。 3、 鼻部：不让鼻毛露出，不能有污垢，勿当众抠鼻子。男士应当准 备电动鼻毛刀或鼻毛剪子。 4、 嘴巴：清洁，无食品残留物，无异味，吃饭后注意清洁。 5、 指甲：清洁，定期修剪，不易留长指甲。女士勿涂彩色指甲油。 6、 胡子：男士，每日一理，刮干净。 二、 养成良好习惯 1、 勤洗澡、勤换衣裤、勤漱口 2、 上班前，忌吃葱、姜、蒜、韭菜等强烈刺激的食品 三、 着装 1、男士 套装：西服，（合身，熨烫平整，保持干净） 衬衫：白色或浅蓝色，条纹或花色不能耀眼 领带：正式场合不露领带夹，长度合 适 皮鞋：深色，擦拭干净 腰带：与西装颜色搭配，不挂东西 袜子：坐姿不露袜口，黑色，深蓝色，深灰色 饰品：只限于手表，结婚戒指 2、女士 西服：穿黑色、深蓝色，深灰色的套裙，（合身，熨烫平整，保持干 净） 无领、无袖、太紧或者领口太低的衣服应该尽量避免 衬衫：颜色，花色与外衣协调 皮鞋：制式皮鞋，不要穿高跟鞋，走路声音不要太大 丝袜：肉色或黑色丝袜，长腿袜，不能残破，不能三节