《商务礼仪期末大作业A卷》.docxVIP

宁波大红鹰学院 2014-2015学年第二学期 2013级本科工商管理(创业管理)专业 《商务礼仪》 期末考试试卷(A卷) 考核方式：大作业 题 目：假如s公司有一个客户经理岗位的空缺，作为一名即将毕业的大学 生，正好你对这个岗位很感兴趣，请针对该岗位需求以及根据你个人的性别、 性 格、气质设计一份面试准备方案。 要 求： 期末考试以大作业形式进行，递交设计方案； 以客户经理为岗位主题，依照形象、等候、进入房门、就坐、问候 -自我介 绍、沟通、道别环节展开，并列出针对此岗位的面试技巧； 若是出现具体环节内容或面试技巧部分相同，视为$同卷，大作业考核部 分以零分记入； 大作业在6月19日前上交，不交视为缺考。 评分标准：(总分值为100分) 总成绩(100% =具体环节设计部分(70% + 针对具体岗位的面试技巧(30% 1、具体环节设计部分(70% 总体方案设计思路(10% 主题明确3% 设计思路逻辑性强3% 可操作性4% 形象设计(10% 结合个人性别、气质设计着装5% 根据个人气质配饰以及仪容仪表 5% 等候礼仪(5% 等候时应该具有的礼仪3% 等候时的禁区2% 进入房门礼仪(10% 敲门、关门礼仪5% 进入房门走向面试地点的礼仪5% 就坐礼仪(5% 就坐礼仪3% 就坐事项2% 问候及自我介绍礼仪(10% 问候技巧5% 自我介绍内容和注意事项5% 沟通(15% 沟通技巧5%